广州·海珠区
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职位详情
岗位职责：
1、及时响应并处理用户关于产品的咨询、使用反馈及投诉，确保沟通高效且问题闭环解决；
2、深入挖掘用户需求与使用难点，提出产品或流程优化建议，并协同推进落地实施，持续提升服务质量；
3、严格遵守公司各项制度、排班安排及操作标准执行工作；
（当前班次时间为8:00-18:00，分为3个轮班段，单日工作时长不超过8小时，非固定周末双休）
任职要求：
1、大专及以上学历，计算机/互联网相关专业优先考虑；
2、具备2-3年客户服务相关经验（有互联网行业经验者更佳），具有服务质量管控、重点客户支持、服务流程改进等非一线岗位经历者优先；
3、打字速度不低于50字/分钟；
4、思维条理清晰，善于分析问题并能同时处理多项任务；
5、责任心强，抗压能力佳，具备良好的团队合作意识。
1、及时响应并处理用户关于产品的咨询、使用反馈及投诉，确保沟通高效且问题闭环解决；
2、深入挖掘用户需求与使用难点，提出产品或流程优化建议，并协同推进落地实施，持续提升服务质量；
3、严格遵守公司各项制度、排班安排及操作标准执行工作；
（当前班次时间为8:00-18:00，分为3个轮班段，单日工作时长不超过8小时，非固定周末双休）
任职要求：
1、大专及以上学历，计算机/互联网相关专业优先考虑；
2、具备2-3年客户服务相关经验（有互联网行业经验者更佳），具有服务质量管控、重点客户支持、服务流程改进等非一线岗位经历者优先；
3、打字速度不低于50字/分钟；
4、思维条理清晰，善于分析问题并能同时处理多项任务；
5、责任心强，抗压能力佳，具备良好的团队合作意识。
2026-01-31 08:09
IP属地：广东广州
职位福利
大专及以上1-3年不含销售的客服工作投诉客服正常工作制
博彦科技（深圳）有限公司
已上市 · 6人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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