海淀区
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在线支持（桌面运维）/网络运维两个方向均有招聘需求，
base：
北京-e世界
上海-新江湾
经验匹配者优先，英语要求可适当放宽，具备基础读写能力即可
1、共设3个班次：9-18，15-0，0-9；其中0-9班次每月约安排6-7次，该班次及周末可居家办公，偶尔根据业务需要进行小幅调整；
2、本岗位为IT Helpdesk二线支持，技术要求高于一线，划分网络与非网络两个方向，需参与7*24小时轮班，因服务对象为全球用户，英文读写为必备能力，口语良好者更具优势。
职位描述：
负责字节跳动内部IT办公网络、系统等相关问题的响应与处理，执行日常维护任务，包括但不限于告警处理、业务咨询、接收并解决一线团队升级的故障工单，提供全天候技术支持；
承担历史工单归档整理工作，并参与FAQ知识库文档的撰写与更新。
技术要求：
熟悉无线与有线网络、局域网、广域网架构，掌握桌面运维常见技术及网络协议，具备园区级网络故障排查与处置能力。
base：
北京-e世界
上海-新江湾
经验匹配者优先，英语要求可适当放宽，具备基础读写能力即可
1、共设3个班次：9-18，15-0，0-9；其中0-9班次每月约安排6-7次，该班次及周末可居家办公，偶尔根据业务需要进行小幅调整；
2、本岗位为IT Helpdesk二线支持，技术要求高于一线，划分网络与非网络两个方向，需参与7*24小时轮班，因服务对象为全球用户，英文读写为必备能力，口语良好者更具优势。
职位描述：
负责字节跳动内部IT办公网络、系统等相关问题的响应与处理，执行日常维护任务，包括但不限于告警处理、业务咨询、接收并解决一线团队升级的故障工单，提供全天候技术支持；
承担历史工单归档整理工作，并参与FAQ知识库文档的撰写与更新。
技术要求：
熟悉无线与有线网络、局域网、广域网架构，掌握桌面运维常见技术及网络协议，具备园区级网络故障排查与处置能力。
2026-04-25 13:50
IP属地：北京
职位福利
本科经验不限
中软国际科技服务有限公司
已上市 · 10000人以上
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