广州·番禺区
职位详情
岗位职责：
1、负责线上指导售后调试产品，解答技术的问题
2、负责客服机器人咨询体系的运营，知识库数据维护更新
3、负责较基础的售后项目出差
4、负责跟进现场项目调试情况，提出产品优化改良建议
5、及时反馈项目情况，及时向产品负责人，相关人员反应，主动跟进推动项目问题解决
6、完成上级交办的其他工作；
任职要求：
1、本科学历理工科，计算机、电子、通讯类，自动化等相关专业，有音视频行业经验优先考虑；
2、熟练使用网络串口调试工具，远程抓包分析工具，焊接元器件功底好；
3、具备基础的计算机网络知识、具备基础的模电数电知识；
4、经过培训，能熟练处理跟进产品的售前售后问题，产品需求确认，特作项目跟进；
4、有良好的服务意识，有耐心及责任心，有团队合作精神，沟通能力良好；
5、接受短期技术服务出差；
待遇及福利：
1、时间：5.5天工作制，每月2次4小时带薪假期，享受带薪年假及国家法定假日，15天的超长年假；
2、薪酬体系：底薪+绩效奖金（或项目奖）+13薪+工龄工资+年终奖+各类补贴；
3、社保一金：依法享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险、公积金；
4、就餐：公司食堂有专职厨师烹制营养餐，每周饭堂免费水果 、靓汤、夏日凉茶无限供应；
5、住宿：公司为员工提供公寓式宿舍，上下班公司班车接送；
6、节假日福利：精美礼品以及（中秋、端午、圣诞）丰富多彩的节日活动让你节日超有仪式感；
7、贺礼金：结婚礼金800 元 生育礼金500 元 春节利是红包雨；
8、生日会：月度生日会专属你的祝福，生日礼金，生日趴；
9、工龄补贴：50元/年，依次叠加；
10、健康关怀：公司自建健身房，配有专业私教，每周部门体育运动、公司乒乓球室，台球桌劳逸结合；
11、员工活动：每月员工电影日、k歌聚餐、喝遍网红下午茶、户外BBQ、爬山等；
12、旅游：说走就走，带你看世界，年度旅游，部门不定期团建旅游；
13、itc基金会：雪中送炭，给需要救助的同事或亲属伸以援助之手；
14、激励奖：2月一次的启动大会，个人各种奖项奖金500-1000元，优秀团队各种奖项奖金1000-2000元， 针对研发设立的年度个人突出贡献奖，奖金10000-50000元，获奖比例高达30% 以及团队大项目奖 奖金5000元；
15、培训：itc商学院提供带薪岗前培训、衔接培训、专业技能培训、管理能力培训等各阶段培训；实行师徒制，让你小白快速变大神；
16、晋升：英雄不问出处，多方位上升空间，不排资论辈给你施展自己的舞台；
17、工作氛围：团队年轻化，朝气有活力；
18、办公环境舒适优越，五栋独立的办公大楼，商业圈美食街应有尽有。
19、双向晋升途径：
一为管理方向：基层员工-骨干员工-基层管理人员-中层管理人员-高层管理人员
二为技术方向：基层员工-骨干员工-初级工程师-中级工程师-高级工程师
1、负责线上指导售后调试产品，解答技术的问题
2、负责客服机器人咨询体系的运营，知识库数据维护更新
3、负责较基础的售后项目出差
4、负责跟进现场项目调试情况，提出产品优化改良建议
5、及时反馈项目情况，及时向产品负责人，相关人员反应，主动跟进推动项目问题解决
6、完成上级交办的其他工作；
任职要求：
1、本科学历理工科，计算机、电子、通讯类，自动化等相关专业，有音视频行业经验优先考虑；
2、熟练使用网络串口调试工具，远程抓包分析工具，焊接元器件功底好；
3、具备基础的计算机网络知识、具备基础的模电数电知识；
4、经过培训，能熟练处理跟进产品的售前售后问题，产品需求确认，特作项目跟进；
4、有良好的服务意识，有耐心及责任心，有团队合作精神，沟通能力良好；
5、接受短期技术服务出差；
待遇及福利：
1、时间：5.5天工作制，每月2次4小时带薪假期，享受带薪年假及国家法定假日，15天的超长年假；
2、薪酬体系：底薪+绩效奖金（或项目奖）+13薪+工龄工资+年终奖+各类补贴；
3、社保一金：依法享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险、公积金；
4、就餐：公司食堂有专职厨师烹制营养餐，每周饭堂免费水果 、靓汤、夏日凉茶无限供应；
5、住宿：公司为员工提供公寓式宿舍，上下班公司班车接送；
6、节假日福利：精美礼品以及（中秋、端午、圣诞）丰富多彩的节日活动让你节日超有仪式感；
7、贺礼金：结婚礼金800 元 生育礼金500 元 春节利是红包雨；
8、生日会：月度生日会专属你的祝福，生日礼金，生日趴；
9、工龄补贴：50元/年，依次叠加；
10、健康关怀：公司自建健身房，配有专业私教，每周部门体育运动、公司乒乓球室，台球桌劳逸结合；
11、员工活动：每月员工电影日、k歌聚餐、喝遍网红下午茶、户外BBQ、爬山等；
12、旅游：说走就走，带你看世界，年度旅游，部门不定期团建旅游；
13、itc基金会：雪中送炭，给需要救助的同事或亲属伸以援助之手；
14、激励奖：2月一次的启动大会，个人各种奖项奖金500-1000元，优秀团队各种奖项奖金1000-2000元， 针对研发设立的年度个人突出贡献奖，奖金10000-50000元，获奖比例高达30% 以及团队大项目奖 奖金5000元；
15、培训：itc商学院提供带薪岗前培训、衔接培训、专业技能培训、管理能力培训等各阶段培训；实行师徒制，让你小白快速变大神；
16、晋升：英雄不问出处，多方位上升空间，不排资论辈给你施展自己的舞台；
17、工作氛围：团队年轻化，朝气有活力；
18、办公环境舒适优越，五栋独立的办公大楼，商业圈美食街应有尽有。
19、双向晋升途径：
一为管理方向：基层员工-骨干员工-基层管理人员-中层管理人员-高层管理人员
二为技术方向：基层员工-骨干员工-初级工程师-中级工程师-高级工程师
2026-05-10 14:56
IP属地：广东广州
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本科1年以下运维
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