渝中区
职位详情
【岗位职责】
1、对接销售部门已签约客户，通过线上或线下方式为客户开展产品使用培训，确保客户熟练掌握操作流程
2、快速响应客户咨询与问题，定期跟踪客户使用情况，对活跃度未达标的客户制定并执行激活策略
3、主动收集客户反馈与需求，提供针对性解决方案，持续提升服务质量，建立稳定、互信的客户关系，成为客户可依赖的协作伙伴
4、在合作周期内挖掘客户潜在需求，推动增值业务转化或转介绍机会，服务到期前引导客户顺利续约
5、归纳整理客户普遍性问题，输出产品优化建议，推动产品迭代升级，更好贴合实际使用场景
【任职要求】
1、大专及以上学历，具备Saas、CRM、ERP、OA等B端企业管理类软件运营或续费相关经验者优先考虑
2、责任心强，耐心细致，具备主动服务意识，求知欲强，抗压能力佳，善于总结与团队协作，乐于知识共享
3、熟悉企业微信、腾讯会议等常用办公工具，精通Office办公软件操作
4、对B端软件行业有一定认知，能适应公司发展节奏与工作要求
5、保持对新技术、新产品及市场动态的持续学习兴趣，积极参与公司组织的内外部培训交流活动
【企业福利】
1、无责任底薪4-5K（根据面试评定）+绩效1-2K+提成，综合收入7K-1.2W
2、五险一金齐全
3、早9晚6，周末双休+法定节假日+带薪休假，同事关系简单融洽，工作氛围轻松愉悦～
1、对接销售部门已签约客户，通过线上或线下方式为客户开展产品使用培训，确保客户熟练掌握操作流程
2、快速响应客户咨询与问题，定期跟踪客户使用情况，对活跃度未达标的客户制定并执行激活策略
3、主动收集客户反馈与需求，提供针对性解决方案，持续提升服务质量，建立稳定、互信的客户关系，成为客户可依赖的协作伙伴
4、在合作周期内挖掘客户潜在需求，推动增值业务转化或转介绍机会，服务到期前引导客户顺利续约
5、归纳整理客户普遍性问题，输出产品优化建议，推动产品迭代升级，更好贴合实际使用场景
【任职要求】
1、大专及以上学历，具备Saas、CRM、ERP、OA等B端企业管理类软件运营或续费相关经验者优先考虑
2、责任心强，耐心细致，具备主动服务意识，求知欲强，抗压能力佳，善于总结与团队协作，乐于知识共享
3、熟悉企业微信、腾讯会议等常用办公工具，精通Office办公软件操作
4、对B端软件行业有一定认知，能适应公司发展节奏与工作要求
5、保持对新技术、新产品及市场动态的持续学习兴趣，积极参与公司组织的内外部培训交流活动
【企业福利】
1、无责任底薪4-5K（根据面试评定）+绩效1-2K+提成，综合收入7K-1.2W
2、五险一金齐全
3、早9晚6，周末双休+法定节假日+带薪休假，同事关系简单融洽，工作氛围轻松愉悦～
2026-07-04 14:38
IP属地：重庆
职位福利
大专1-3年售后运营saas产品续费升级生命周期管理b端客户
成都乐云互动网络技术有限公司
A轮 · 500-999人
鱼泡安全保障
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