合肥·包河区
职位详情
岗位职责：
1.负责客户产品使用过程中的技术咨询、故障诊断与远程/现场问题解决
2. 及时响应并闭环处理售后工单，确保服务时效与客户满意度
3.协同研发、生产部门反馈产品共性问题，推动质量优化与改进
4.编制常见问题解答（FAQ）、操作指南等技术支持文档，提升自助服务能力
5. 定期开展客户回访与使用培训，增强客户粘性与品牌信任度
任职要求：
1.学历不限，具备电子、通信、计算机、自动化等相关专业背景者优先
2. 1-3年及以上售后技术支持或客户服务相关经验，有工业设备、IT硬件或SaaS产品支持经验更佳
3. 熟悉基础网络知识及常用操作系统，能快速理解技术原理并清晰传达给客户
4.具备良好的沟通表达、逻辑分析与抗压能力，服务意识强，责任心突出
5.持有普通话二级乙等以上证书，能适应短期出差或驻场支持
1.负责客户产品使用过程中的技术咨询、故障诊断与远程/现场问题解决
2. 及时响应并闭环处理售后工单，确保服务时效与客户满意度
3.协同研发、生产部门反馈产品共性问题，推动质量优化与改进
4.编制常见问题解答（FAQ）、操作指南等技术支持文档，提升自助服务能力
5. 定期开展客户回访与使用培训，增强客户粘性与品牌信任度
任职要求：
1.学历不限，具备电子、通信、计算机、自动化等相关专业背景者优先
2. 1-3年及以上售后技术支持或客户服务相关经验，有工业设备、IT硬件或SaaS产品支持经验更佳
3. 熟悉基础网络知识及常用操作系统，能快速理解技术原理并清晰传达给客户
4.具备良好的沟通表达、逻辑分析与抗压能力，服务意识强，责任心突出
5.持有普通话二级乙等以上证书，能适应短期出差或驻场支持
2026-06-16 14:44
IP属地：安徽
职位福利
学历不限
长丰县摩骏摩托车维修经营部（个体工商户）
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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