哈尔滨·道里区
职位详情
所属部门：售后服务部
工作性质：全职
薪资范围：4000-9000元/月
工作时间：周一至周五
学历要求：高中及以上
年龄要求：20以上 男女不限
岗位职责
承接公司分配的孤儿保单资源，为客户提供一站式售后专属服务，包括续期保费提醒与收缴、保单信息变更、保全办理、理赔协助及满期金/生存金/红利领取指引等，完成公司既定服务考核指标。
负责孤儿保单客户档案的建立、维护与更新，及时同步客户信息，保持服务渠道畅通，高效响应客户日常保险咨询，提升客户满意度与粘性。
推动孤儿保单中困难件向正常件转化，主动跟进失效保单，为符合条件的客户提供复效指导，保障客户保单权益。
定期开展客户回访，通过节日关怀、福利派发等方式维系客情，邀请客户参与公司组织的客养活动、免费体检等增值服务。
参与公司组织的专业培训、业务会议及保险知识宣传活动，持续提升专业服务能力；完成公司交办的其他售后相关工作。
基于客户保障需求，为有意愿的客户提供个性化保险方案建议，实现老客户保障升级与二次开发。
任职要求
身体健康，无不良征信记录，具备良好的职业素养和诚信意识，认可保险行业及中国人寿企业文化。
拥有优秀的沟通表达、问题解决能力，服务意识强，对待客户耐心热诚，能独立完成客户对接与服务工作。
学习能力强，自律性高，具备良好的团队协作精神，可快速掌握保单服务相关专业知识与操作流程。
有无保险行业相关经验均可，公司提供系统化岗前培训和在职提升培训。
带薪福利：带薪年假、法定节假日休息，年度团建活动。
培训发展：免费提供全流程专业培训，涵盖保单服务、保险知识、客户维护等内容，助力能力提升。
晋升通道
公司实行透明化、常态化晋升机制，每3个月进行一次职级考核
晋升路径清晰：
工作性质：全职
薪资范围：4000-9000元/月
工作时间：周一至周五
学历要求：高中及以上
年龄要求：20以上 男女不限
岗位职责
承接公司分配的孤儿保单资源，为客户提供一站式售后专属服务，包括续期保费提醒与收缴、保单信息变更、保全办理、理赔协助及满期金/生存金/红利领取指引等，完成公司既定服务考核指标。
负责孤儿保单客户档案的建立、维护与更新，及时同步客户信息，保持服务渠道畅通，高效响应客户日常保险咨询，提升客户满意度与粘性。
推动孤儿保单中困难件向正常件转化，主动跟进失效保单，为符合条件的客户提供复效指导，保障客户保单权益。
定期开展客户回访，通过节日关怀、福利派发等方式维系客情，邀请客户参与公司组织的客养活动、免费体检等增值服务。
参与公司组织的专业培训、业务会议及保险知识宣传活动，持续提升专业服务能力；完成公司交办的其他售后相关工作。
基于客户保障需求，为有意愿的客户提供个性化保险方案建议，实现老客户保障升级与二次开发。
任职要求
身体健康，无不良征信记录，具备良好的职业素养和诚信意识，认可保险行业及中国人寿企业文化。
拥有优秀的沟通表达、问题解决能力，服务意识强，对待客户耐心热诚，能独立完成客户对接与服务工作。
学习能力强，自律性高，具备良好的团队协作精神，可快速掌握保单服务相关专业知识与操作流程。
有无保险行业相关经验均可，公司提供系统化岗前培训和在职提升培训。
带薪福利：带薪年假、法定节假日休息，年度团建活动。
培训发展：免费提供全流程专业培训，涵盖保单服务、保险知识、客户维护等内容，助力能力提升。
晋升通道
公司实行透明化、常态化晋升机制，每3个月进行一次职级考核
晋升路径清晰：
2026-01-27 14:54
IP属地：黑龙江
职位福利
高中
中国人寿保险股份有限公司哈尔滨分公司第一营销服务部
已上市 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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