深圳·龙华区
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电/在线咨询，及时响应并准确解答产品、订单、售后等相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效闭环，提升客户满意度
3.规范记录服务过程及关键信息，定期汇总分析常见问题，提出优化建议
4.配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先
5.具备基础学习能力与团队协作意识，愿意在服务岗位中持续成长
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2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效闭环，提升客户满意度
3.规范记录服务过程及关键信息，定期汇总分析常见问题，提出优化建议
4.配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先
5.具备基础学习能力与团队协作意识，愿意在服务岗位中持续成长
2026-01-27 10:13
IP属地：广东
职位福利
大专
深圳市泰印电子商务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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