赣州·南康区
职位详情
岗位职责：1.负责通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、准确的服务2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、物流、技术等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与复购意愿4.定期整理客户共性问题，提出服务优化建议，助力流程与产品体验升级
5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户数据安全
任职要求：1.普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听与情绪管理能力
2.具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统3.责任心强，服务意识佳，能适应轮班制及适度工作压力4.学历不限，有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先
5.无不良从业记录，认同公司服务价值观，愿意长期稳定发展
3.协同售后、物流、技术等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与复购意愿4.定期整理客户共性问题，提出服务优化建议，助力流程与产品体验升级
5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户数据安全
任职要求：1.普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听与情绪管理能力
2.具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统3.责任心强，服务意识佳，能适应轮班制及适度工作压力4.学历不限，有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先
5.无不良从业记录，认同公司服务价值观，愿意长期稳定发展
2026-01-26 19:14
IP属地：江西
职位福利
学历不限
瑞金市象湖镇祥泰百货店
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
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