济南·槐荫区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2.主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效闭环，提升客户满意度
3.规范记录服务过程及关键信息，定期汇总常见问题并提出优化建议
4.配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理工作
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听共情能力
2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏服务场景与一定重复性工作
3.学历不限，有客户服务、电销或电商行业经验者优先
1.负责在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2.主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效闭环，提升客户满意度
3.规范记录服务过程及关键信息，定期汇总常见问题并提出优化建议
4.配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理工作
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听共情能力
2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏服务场景与一定重复性工作
3.学历不限，有客户服务、电销或电商行业经验者优先
2026-01-26 09:00
IP属地：山东
职位福利
学历不限
济南启慧文化传媒有限公司
工作地址
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