信阳·潢川县
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题
2.准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化
3.协同物流、仓储、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度
4.维护客户关系，主动回访重点客户，增强用户信任与复购意愿
5.确保工单处理规范、数据准确、时效达标
任职要求：
1.沟通表达清晰，具备良好的情绪管理与共情能力
2.有客户服务意识，责任心强，能适应快节奏工作环境
4.学历不限，有电商行业售后经验者优先
5.具备基础问题判断与简单故障排查能力，可快速学习业务知识
薪资待遇：底薪加提成5k+
工作时间：9：00-19：00午休2小时
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题
2.准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化
3.协同物流、仓储、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度
4.维护客户关系，主动回访重点客户，增强用户信任与复购意愿
5.确保工单处理规范、数据准确、时效达标
任职要求：
1.沟通表达清晰，具备良好的情绪管理与共情能力
2.有客户服务意识，责任心强，能适应快节奏工作环境
4.学历不限，有电商行业售后经验者优先
5.具备基础问题判断与简单故障排查能力，可快速学习业务知识
薪资待遇：底薪加提成5k+
工作时间：9：00-19：00午休2小时
2026-01-23 17:25
IP属地：河南
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
潢川县真味研信息咨询工作室（个体工商户）
工作地址
鱼泡安全保障
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