济南·历城区
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2.主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度
3.规范记录服务过程及客户信息，定期汇总常见问题并提出优化建议
4.配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理工作
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏的客户服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历大专，有客服、电销或零售服务经验者优先
5.具备基础计算机操作能力，可接受轮班制工作安排
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2.主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度
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4.配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理工作
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏的客户服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历大专，有客服、电销或零售服务经验者优先
5.具备基础计算机操作能力，可接受轮班制工作安排
2026-01-23 11:40
IP属地：山东
职位福利
大专
济南华旭教育咨询有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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