昆明·西山区
周结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、耐心、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，按规范录入客服系统，确保信息完整可追溯
3.协同运营、技术、物流等部门高效解决客户投诉与异常订单，提升客户满意度与复购率
4.定期整理高频问题与用户反馈，提出服务优化建议，助力产品与流程改进
5.遵守公司服务标准与信息安全规范，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露风险
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2.责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力与团队协作意识
3.熟练使用办公软件及主流客服系统（如千牛、京东咚咚、企业微信等）
4.学历不限，有电商、互联网经验者优先
5.可兼职
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、耐心、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，按规范录入客服系统，确保信息完整可追溯
3.协同运营、技术、物流等部门高效解决客户投诉与异常订单，提升客户满意度与复购率
4.定期整理高频问题与用户反馈，提出服务优化建议，助力产品与流程改进
5.遵守公司服务标准与信息安全规范，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露风险
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2.责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力与团队协作意识
3.熟练使用办公软件及主流客服系统（如千牛、京东咚咚、企业微信等）
4.学历不限，有电商、互联网经验者优先
5.可兼职
2026-01-23 09:56
IP属地：云南
职位福利
中专及以上免费培训兼职接受居家办公远程办公
西山区悦尔心理咨询工作室（个体工商户）
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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