成都·龙泉驿区
月结
1-2人
职位详情
客户沟通与营销
通过电话、企业微信等渠道，主动联系潜在客户或现有客户，介绍公司产品或服务，推广业务活动、优惠政策等。
根据客户需求和特点，提供针对性的产品或服务建议，解答客户疑问，引导客户了解并购买公司产品或服务。
定期对老客户进行回访，维护客户关系，收集客户反馈，提高客户满意度和忠诚度。
客户信息管理
准确记录客户沟通信息，包括客户需求、意向、反馈等，及时更新客户档案。
对客户进行分类和标签管理，根据客户属性、需求等进行分组，便于后续的精准营销和服务。
配合相关部门进行客户数据清洗、整理和分析，为市场决策提供数据支持。
活动邀约与跟进
负责邀约客户参加公司举办的各类活动，如产品发布会、研讨会、体验活动等，提高客户参与度。
跟进客户活动参与情况，协调相关部门做好活动接待和服务工作，确保活动顺利进行。
活动结束后，收集客户对活动的评价和建议，总结经验教训，为后续活动改进提供参考。
数据统计与分析
按时完成每日、每周、每月的外呼任务指标，如外呼量、有效沟通量、转化率等。
统计和分析外呼数据，包括客户反馈、销售业绩、活动效果等，形成报告并向上级汇报。
根据数据分析结果，提出改进建议和措施，优化外呼流程和营销策略。
团队协作与支持
参与团队会议，分享外呼经验、案例和技巧，共同提高团队整体业务水平。
配合其他部门完成相关工作，如市场调研、产品测试、客户服务等，提供客户信息和反馈。
完成上级领导交办的其他临时性工作任务，支持团队和公司整体目标的实现。
通过电话、企业微信等渠道，主动联系潜在客户或现有客户，介绍公司产品或服务，推广业务活动、优惠政策等。
根据客户需求和特点，提供针对性的产品或服务建议，解答客户疑问，引导客户了解并购买公司产品或服务。
定期对老客户进行回访，维护客户关系，收集客户反馈，提高客户满意度和忠诚度。
客户信息管理
准确记录客户沟通信息，包括客户需求、意向、反馈等，及时更新客户档案。
对客户进行分类和标签管理，根据客户属性、需求等进行分组，便于后续的精准营销和服务。
配合相关部门进行客户数据清洗、整理和分析，为市场决策提供数据支持。
活动邀约与跟进
负责邀约客户参加公司举办的各类活动，如产品发布会、研讨会、体验活动等，提高客户参与度。
跟进客户活动参与情况，协调相关部门做好活动接待和服务工作，确保活动顺利进行。
活动结束后，收集客户对活动的评价和建议，总结经验教训，为后续活动改进提供参考。
数据统计与分析
按时完成每日、每周、每月的外呼任务指标，如外呼量、有效沟通量、转化率等。
统计和分析外呼数据，包括客户反馈、销售业绩、活动效果等，形成报告并向上级汇报。
根据数据分析结果，提出改进建议和措施，优化外呼流程和营销策略。
团队协作与支持
参与团队会议，分享外呼经验、案例和技巧，共同提高团队整体业务水平。
配合其他部门完成相关工作，如市场调研、产品测试、客户服务等，提供客户信息和反馈。
完成上级领导交办的其他临时性工作任务，支持团队和公司整体目标的实现。
2026-01-23 09:40
IP属地：四川
职位福利
大专1-3年有提成全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
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