济宁·鱼台县
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核心是做店铺日常运营、商品管理、企业客户服务、数据优化、采销与履约协同，确保B2B采购顺畅、业绩达标。
一、店铺与商品管理
-入驻与资质：完成入驻、资质上传更新、类目对接，确保合规。
-商品上架：产品线申请、上下架、入池/厂直设置、SKU与价格维护、图文视频更新。
-页面维护：店铺页设计优化、活动素材更新、合规审查。
-库存与价格：监控库存、补货、价格竞争力维护，处理价盘与授权。
二、订单与履约交付
-订单处理：接单、审单、对接ERP/仓库发货，异常订单处理。
-物流管控：发货地址设置、物流跟踪、延迟报备，保障履约时效。
-结算与对账：与京东对账、开票、回款跟进，确保资金周转。
三、客户服务与关系维护
-企业客户对接：响应咨询、定制采购方案、大客户专项服务。
-客诉处理：工单回复、售后问题解决，提升满意度与复购。
-客户运营：挖掘潜在客户、维护关系，提升粘性与复购率。
四、营销与活动执行
-活动策划：提报大促/行业活动、争取资源位、制定活动方案。
-促销执行：优惠券/满减设置、落地执行与效果跟踪。
-采销协同：对接采销争取流量/价格政策，维护平台关系。
五、数据监控与优化
-数据复盘：用商智看流量、转化、GMV、客单价等，定位问题。
-策略优化：根据数据调商品、价格、活动、页面，提升转化与产出。
-竞品与市场：跟踪竞品、行业动态，调整选品与运营方向。
六、跨部门与合规协作
-跨部门协同：对接设计、客服、供应链、财务，保障流程顺畅。
-合规与风控：遵守平台规则，处理违规、资质过期等风险。
七、核心工具与技能
-必备工具：商家后台、京麦、商智、ERP（聚水潭等）、Excel（数据处理）。
-关键技能：B2B运营思维、企业客户服务、数据分析、采销沟通、履约管控。
一、店铺与商品管理
-入驻与资质：完成入驻、资质上传更新、类目对接，确保合规。
-商品上架：产品线申请、上下架、入池/厂直设置、SKU与价格维护、图文视频更新。
-页面维护：店铺页设计优化、活动素材更新、合规审查。
-库存与价格：监控库存、补货、价格竞争力维护，处理价盘与授权。
二、订单与履约交付
-订单处理：接单、审单、对接ERP/仓库发货，异常订单处理。
-物流管控：发货地址设置、物流跟踪、延迟报备，保障履约时效。
-结算与对账：与京东对账、开票、回款跟进，确保资金周转。
三、客户服务与关系维护
-企业客户对接：响应咨询、定制采购方案、大客户专项服务。
-客诉处理：工单回复、售后问题解决，提升满意度与复购。
-客户运营：挖掘潜在客户、维护关系，提升粘性与复购率。
四、营销与活动执行
-活动策划：提报大促/行业活动、争取资源位、制定活动方案。
-促销执行：优惠券/满减设置、落地执行与效果跟踪。
-采销协同：对接采销争取流量/价格政策，维护平台关系。
五、数据监控与优化
-数据复盘：用商智看流量、转化、GMV、客单价等，定位问题。
-策略优化：根据数据调商品、价格、活动、页面，提升转化与产出。
-竞品与市场：跟踪竞品、行业动态，调整选品与运营方向。
六、跨部门与合规协作
-跨部门协同：对接设计、客服、供应链、财务，保障流程顺畅。
-合规与风控：遵守平台规则，处理违规、资质过期等风险。
七、核心工具与技能
-必备工具：商家后台、京麦、商智、ERP（聚水潭等）、Excel（数据处理）。
-关键技能：B2B运营思维、企业客户服务、数据分析、采销沟通、履约管控。
2026-01-22 13:02
IP属地：山东
济宁成沃商贸有限公司
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