厦门·同安区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责通过电话、在线聊天工具等渠道及时响应客户咨询，提供专业、耐心的解答服务
2.准确记录客户反馈的问题或建议，跟进处理进度并及时回复客户，提升客户满意度
3.协助处理客户投诉与售后问题，协调相关部门推动问题高效解决
4.定期整理常见问题，参与优化客服话术与服务流程，提升整体服务质量
5.主动了解客户需求，为产品和服务改进提供有效反馈支持
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，性格耐心细致，有较强的责任心
2.熟练使用办公软件，打字速度快，能适应多任务并行处理的工作节奏
3.有客服相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑
4.具备基本的问题分析与解决能力，能够在压力下保持良好工作状态
5.普通话标准，表达清晰，具备一定的倾听与情绪管理能力
1.负责通过电话、在线聊天工具等渠道及时响应客户咨询，提供专业、耐心的解答服务
2.准确记录客户反馈的问题或建议，跟进处理进度并及时回复客户，提升客户满意度
3.协助处理客户投诉与售后问题，协调相关部门推动问题高效解决
4.定期整理常见问题，参与优化客服话术与服务流程，提升整体服务质量
5.主动了解客户需求，为产品和服务改进提供有效反馈支持
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，性格耐心细致，有较强的责任心
2.熟练使用办公软件，打字速度快，能适应多任务并行处理的工作节奏
3.有客服相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑
4.具备基本的问题分析与解决能力，能够在压力下保持良好工作状态
5.普通话标准，表达清晰，具备一定的倾听与情绪管理能力
2026-01-23 08:01
IP属地：福建
职位福利
学历不限经验不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
厦门粉六宫科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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兼职客服专员包吃免费培训交通补助20人以上日结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作售后客服企业内部客服
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