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长沙·雨花区
日结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.及时响应客户在线咨询，通过电话、在线聊天工具等渠道为客户提供专业解答，提升客户满意度
2.处理客户售前、售中、售后问题，包括产品咨询、订单跟进、投诉建议等，确保服务流程顺畅
3.记录并整理客户反馈信息，定期汇总上报，协助优化产品与服务质量
4.协助完成客户回访、满意度调查及简单需求挖掘，提升客户粘性与复购率
任职要求：
1.普通话标准，表达清晰，具备良好的沟通能力和服务意识
2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度较快，能适应快节奏工作环境
3.工作认真负责，有耐心，具备较强的学习能力和团队协作精神
4.有网络客服或相关工作经验者优先，无经验者提供岗前培训
1.及时响应客户在线咨询，通过电话、在线聊天工具等渠道为客户提供专业解答，提升客户满意度
2.处理客户售前、售中、售后问题，包括产品咨询、订单跟进、投诉建议等，确保服务流程顺畅
3.记录并整理客户反馈信息，定期汇总上报，协助优化产品与服务质量
4.协助完成客户回访、满意度调查及简单需求挖掘，提升客户粘性与复购率
任职要求：
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2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度较快，能适应快节奏工作环境
3.工作认真负责，有耐心，具备较强的学习能力和团队协作精神
4.有网络客服或相关工作经验者优先，无经验者提供岗前培训
2026-08-31 13:49
IP属地：湖南
职位福利
学历不限经验不限免费培训兼职假期工接受居家办公正常工作制远程办公售前客服电商客服咨询热线客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
长沙市月球泡面文化传媒有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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