济南·市中区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电，准确解答客户关于产品或服务的咨询问题，提供专业、耐心的沟通支持
2.及时记录客户反馈信息，包括投诉、建议及需求，按流程提交相关部门处理并跟进解决进度
3.主动回访客户，了解服务满意度，提升客户体验，促进客户关系维护与长期合作
4.熟练使用客服系统完成工单录入、信息查询、数据更新等日常操作，确保信息准确高效流转
5.遵守公司服务规范与保密要求，持续学习业务知识，提升服务质量和响应效率
任职要求：
1.学历不限，具备良好的语言表达与倾听能力，普通话标准，沟通流畅自然
2.有电话客服或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供岗前培训
3.性格耐心细致，情绪稳定，具备较强的应变能力与服务意识
4.能适应轮班工作安排，熟练操作电脑基础办公软件
5.具备团队协作精神，积极主动完成工作任务，追求客户满意
1.负责接听客户来电，准确解答客户关于产品或服务的咨询问题，提供专业、耐心的沟通支持
2.及时记录客户反馈信息，包括投诉、建议及需求，按流程提交相关部门处理并跟进解决进度
3.主动回访客户，了解服务满意度，提升客户体验，促进客户关系维护与长期合作
4.熟练使用客服系统完成工单录入、信息查询、数据更新等日常操作，确保信息准确高效流转
5.遵守公司服务规范与保密要求，持续学习业务知识，提升服务质量和响应效率
任职要求：
1.学历不限，具备良好的语言表达与倾听能力，普通话标准，沟通流畅自然
2.有电话客服或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供岗前培训
3.性格耐心细致，情绪稳定，具备较强的应变能力与服务意识
4.能适应轮班工作安排，熟练操作电脑基础办公软件
5.具备团队协作精神，积极主动完成工作任务，追求客户满意
2026-01-21 15:14
IP属地：重庆
职位福利
学历不限经验不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
重庆优才汇信息科技有限公司
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