临沂·兰山区
职位详情
•岗位职责
1.客户咨询
◦负责接待线下到访客户、接听线上咨询电话及回复咨询消息，耐心解答客户关于课程体系、师资力量、上课时间、收费标准等方面的疑问。
◦通过沟通精准挖掘客户（学生及家长）的学习需求、学习痛点、预算范围及目标期望，结合机构课程特点提供个性化学习建议。
2.课程推荐与销售转化
◦根据客户需求，匹配适合的课程产品，详细介绍课程优势、教学特色、学习效果及增值服务，制定个性化课程报名方案。
◦跟进意向客户，通过电话、微信、面谈等方式进行持续沟通，处理客户异议，促成课程报名签约。
3.学员跟进与服务维护
◦协助已报名学员完成报名缴费及课程安排，建立学员档案并实时更新。
◦定期跟进学员学习进度及满意度，及时反馈学员问题给教学部门，提升学员体验，促进续费、转介绍等
4.参与市场活动
◦参与机构组织的招生宣传活动（如讲座、体验课、展会等），负责活动现场的客户引流、咨询接待及报名转化工作。
◦收集市场竞品信息及客户反馈，为机构课程优化、招生策略调整提供参考建议。
•任职要求
1.学历要求：大专及以上学历，市场营销、教育类相关专业优先。
2.经验要求
◦有1-3年及以上教育行业课程顾问、销售或客户服务相关工作经验者优先；
◦优秀应届毕业生（较强沟通能力)可放宽经验要求。
◦沟通表达能力：具备良好的口头表达与沟通技巧，善于倾听，能清晰、有条理地向客户介绍。
◦具备较强的客户需求挖掘能力、异议处理能力及谈判技巧，有较强的成交意愿和目标感。
◦服务意识：有一定的客户服务意识，注重客户体验，能建立良好的客户关系。
◦对学生及家长有耐心和责任心；诚实守信，具备良好的团队合作精神。
•福利待遇
1.薪资构成：无责底薪4k-6k+业绩提成+签单奖金+续费奖金+转介绍奖金，(综合薪资高于同行业平均水平)月休8天
2.完善的晋升通道（课程顾问→销售主管→销售经理→区域总监），提供内部培训及外部学习机会。
1.客户咨询
◦负责接待线下到访客户、接听线上咨询电话及回复咨询消息，耐心解答客户关于课程体系、师资力量、上课时间、收费标准等方面的疑问。
◦通过沟通精准挖掘客户（学生及家长）的学习需求、学习痛点、预算范围及目标期望，结合机构课程特点提供个性化学习建议。
2.课程推荐与销售转化
◦根据客户需求，匹配适合的课程产品，详细介绍课程优势、教学特色、学习效果及增值服务，制定个性化课程报名方案。
◦跟进意向客户，通过电话、微信、面谈等方式进行持续沟通，处理客户异议，促成课程报名签约。
3.学员跟进与服务维护
◦协助已报名学员完成报名缴费及课程安排，建立学员档案并实时更新。
◦定期跟进学员学习进度及满意度，及时反馈学员问题给教学部门，提升学员体验，促进续费、转介绍等
4.参与市场活动
◦参与机构组织的招生宣传活动（如讲座、体验课、展会等），负责活动现场的客户引流、咨询接待及报名转化工作。
◦收集市场竞品信息及客户反馈，为机构课程优化、招生策略调整提供参考建议。
•任职要求
1.学历要求：大专及以上学历，市场营销、教育类相关专业优先。
2.经验要求
◦有1-3年及以上教育行业课程顾问、销售或客户服务相关工作经验者优先；
◦优秀应届毕业生（较强沟通能力)可放宽经验要求。
◦沟通表达能力：具备良好的口头表达与沟通技巧，善于倾听，能清晰、有条理地向客户介绍。
◦具备较强的客户需求挖掘能力、异议处理能力及谈判技巧，有较强的成交意愿和目标感。
◦服务意识：有一定的客户服务意识，注重客户体验，能建立良好的客户关系。
◦对学生及家长有耐心和责任心；诚实守信，具备良好的团队合作精神。
•福利待遇
1.薪资构成：无责底薪4k-6k+业绩提成+签单奖金+续费奖金+转介绍奖金，(综合薪资高于同行业平均水平)月休8天
2.完善的晋升通道（课程顾问→销售主管→销售经理→区域总监），提供内部培训及外部学习机会。
2026-01-20 15:26
IP属地：山东
职位福利
大专包住包吃生日福利五险一金年终奖餐补
临沂老师好教育咨询有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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