济南·槐荫区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责及时响应客户咨询，通过电话、在线聊天等渠道提供专业、耐心的解答服务
2.准确记录客户反馈的问题或建议，跟进处理进度并及时回复，提升客户满意度
3.协助处理售后服务、退换货、投诉等事宜，维护良好的客户关系
4.定期整理常见问题，参与客服话术和流程优化，提高服务效率
5.配合相关部门完成客户信息核实、回访及满意度调查等工作
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，性格耐心细致，有亲和力
2.打字速度快，能熟练操作办公软件及客服系统
3.具备较强的学习能力和应变能力，能快速掌握产品知识和业务流程
4.有客服相关工作经验者优先，接受优秀应届毕业生
5.能适应轮班制工作安排，具备较强的责任心和团队合作精神
1.负责及时响应客户咨询，通过电话、在线聊天等渠道提供专业、耐心的解答服务
2.准确记录客户反馈的问题或建议，跟进处理进度并及时回复，提升客户满意度
3.协助处理售后服务、退换货、投诉等事宜，维护良好的客户关系
4.定期整理常见问题，参与客服话术和流程优化，提高服务效率
5.配合相关部门完成客户信息核实、回访及满意度调查等工作
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，性格耐心细致，有亲和力
2.打字速度快，能熟练操作办公软件及客服系统
3.具备较强的学习能力和应变能力，能快速掌握产品知识和业务流程
4.有客服相关工作经验者优先，接受优秀应届毕业生
5.能适应轮班制工作安排，具备较强的责任心和团队合作精神
2026-01-20 09:29
IP属地：山东
职位福利
大专包吃交通补助包住有提成办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
济南启慧文化传媒有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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