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岗位职责:
1.负责客户技术问题的响应与解决,提供专业、及时的技术支持服务
2.协助客户完成产品安装、调试、使用指导及常见故障排查
3.记录并分类客户反馈的技术问题,推动内部优化改进流程
4.配合销售和研发团队,提供技术支持方案和产品改进建议
5.定期回访客户,提升客户满意度与使用体验

任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心处理客户问题
2.熟悉常用办公软件及计算机操作系统,具备基础网络知识
3.学习能力强,能快速掌握新产品和技术要点
4.有相关技术支持或客户服务经验者优先考虑
5.学历不限,专业背景不限,欢迎优秀应届毕业生应聘
2026-10-03 13:06
IP属地:上海

职位福利

大专1-3年售前/售后技术支持IT技术支持经验
企业发布信息图
上海合犇信息科技有限公司
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