职位详情
1.负责门店客户的进店接待、引导分流,主动询问客户维修、保养需求,为客户提供热情周到的服务。
2.对接新能源汽车维修业务,协助客户完成车辆信息登记、维修项目确认、费用预估及合同签订,同步录入系统台账。
3.跟踪车辆维修进度,及时向客户反馈维修状态,解答客户关于维修流程、费用、质保政策的疑问。
4.处理客户提车手续,核对维修清单与费用明细,完成收款结算,做好客户满意度回访工作。
5.管理客户档案与车辆维修记录,协助整理门店运营数据报表,配合售后团队完成备件查询与预约提醒。
6.维护前台及客户休息区的环境整洁,管理茶水、报刊等服务物资,配合门店开展客户关怀活动。
2.对接新能源汽车维修业务,协助客户完成车辆信息登记、维修项目确认、费用预估及合同签订,同步录入系统台账。
3.跟踪车辆维修进度,及时向客户反馈维修状态,解答客户关于维修流程、费用、质保政策的疑问。
4.处理客户提车手续,核对维修清单与费用明细,完成收款结算,做好客户满意度回访工作。
5.管理客户档案与车辆维修记录,协助整理门店运营数据报表,配合售后团队完成备件查询与预约提醒。
6.维护前台及客户休息区的环境整洁,管理茶水、报刊等服务物资,配合门店开展客户关怀活动。
2026-01-19 13:53
IP属地:江西

江西亦弘汽车技术服务有限公司


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