成都·武侯区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责客服团队的日常管理与工作协调，合理分配任务，确保服务效率与客户满意度
2.制定并优化客户服务流程和标准话术，提升整体服务质量与响应速度
3.定期开展团队培训与绩效考核，帮助成员提升业务能力与服务水平
4.处理重大客户投诉及突发事件，及时协调资源解决问题，维护企业形象
5.收集客户反馈信息，分析服务数据，为产品优化和运营决策提供支持
任职要求：
1.具备良好的沟通协调能力和团队管理经验，能有效激励团队成员
2.有较强的服务意识和抗压能力，能够应对高强度工作节奏
3.熟悉客服系统操作及常见办公软件，具备基础数据分析能力
4.具备问题分析与解决能力，能独立处理突发情况并作出合理判断
5.有客服相关工作经验者优先，具备一定管理经验者优先考虑
1.负责客服团队的日常管理与工作协调，合理分配任务，确保服务效率与客户满意度
2.制定并优化客户服务流程和标准话术，提升整体服务质量与响应速度
3.定期开展团队培训与绩效考核，帮助成员提升业务能力与服务水平
4.处理重大客户投诉及突发事件，及时协调资源解决问题，维护企业形象
5.收集客户反馈信息，分析服务数据，为产品优化和运营决策提供支持
任职要求：
1.具备良好的沟通协调能力和团队管理经验，能有效激励团队成员
2.有较强的服务意识和抗压能力，能够应对高强度工作节奏
3.熟悉客服系统操作及常见办公软件，具备基础数据分析能力
4.具备问题分析与解决能力，能独立处理突发情况并作出合理判断
5.有客服相关工作经验者优先，具备一定管理经验者优先考虑
2026-01-18 22:27
IP属地：四川成都
职位福利
学历不限经验不限包吃免费培训包住有提成全职兼职假期工倒班工作制不接受居家办公接待处/咨询台客服
成都沐云轩酒店管理有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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5000-10000元/月
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