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岗位职责:
统筹工作室整体运营:制定打单业务目标、服务标准及运营策略,把控订单流转全流程(接单、派单、跟单、售后),确保服务效率与客户满意度双提升。
团队管理与赋能:负责打手团队招募、培训、考核与激励,优化打手分级体系,调度优质资源对接高价值订单,解决团队日常运营问题。
客户关系维护:搭建老客户留存体系,对接核心客户需求,处理复杂售后纠纷,配合市场动作拓展客源,提升复购率与转介绍率。
任职要求:
经验要求:1-2年以上电竞工作室运营或相关管理经验,熟悉[主打项目]打单业务流程,懂打手管理与客户维护逻辑,有成熟运营案例者优先。
能力要求:具备较强的统筹规划、数据分析与问题解决能力,擅长团队管理与沟通协调,能快速响应市场及客户需求。
行业认知:热爱电竞行业,熟悉主流电竞游戏规则、打单市场行情及客户需求痛点,对行业趋势有敏锐洞察力。
素质要求:责任心强、抗压能力佳,具备较强的目标感,能带动团队完成业绩指标,执行力强、做事高效不拖沓。
2026-01-18 12:23
IP属地:河北
企业发布信息图
隆尧县钰琴尚益计算机信息网络店(个体工商户)
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