荆州·沙市区
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电，及时解答客户咨询，提供专业、耐心的服务支持
2.准确记录客户问题并跟进处理进度，确保客户诉求得到高效响应与闭环
3.主动收集客户反馈，协助优化服务流程，提升客户满意度
4.配合团队完成日常服务数据整理及报表统计工作
5.处理简单投诉及异常情况，必要时及时转交上级或相关部门协调解决
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.普通话标准，打字熟练，能快速适应电话或在线客服工作节奏
3.性格耐心细致，具备较强的责任心和团队协作精神
4.有客服相关经验者优先，无经验者可提供岗前培训
5.能够适应轮班安排，稳定踏实，积极面对工作挑战
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5.处理简单投诉及异常情况，必要时及时转交上级或相关部门协调解决
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识
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3.性格耐心细致，具备较强的责任心和团队协作精神
4.有客服相关经验者优先，无经验者可提供岗前培训
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2026-01-16 15:17
IP属地：湖北
职位福利
学历不限免费培训
荆州航乐网络科技有限公司
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