深圳·南山区
职位详情
岗位职责：
1、平台建设与运维管理：负责IT办公平台及音视频会议系统的整体规划、部署实施与全周期运维，确保系统高可用性与稳定运行。
2、服务事件深度处理：及时响应并妥善解决一线服务人员上报的IT桌面环境、应用系统、平台功能及视频会议等复杂技术问题，保障达到3A级数字化服务体验要求。
3、知识与技能体系建设：主导知识库的搭建与维护，策划并开展内外部技术培训，促进数智化工具产品的高效落地与应用成效提升。
4、服务质量优化：定期进行服务数据复盘与质量评估，制定并推进实施改进措施，持续提高服务响应效率与用户满意水平。
5、其他任务执行：落实上级安排的其他相关工作，协同团队共同完成整体业务目标。
主要负责：
1、大型企业终端管理体系的规划与实施，推进Windows/Mac OS等办公终端的标准化配置与集中化管理；
2、国产化终端管理体系的研究与搭建，实现国产化办公设备的统一规范管理与运维支持。
任职要求：
1. 学历与专业背景：本科及以上学历，具有IT相关专业背景，具备大型企业IT服务实践经验者优先考虑。
2. 技术熟悉领域与经验：了解企业级IT办公平台、办公终端软硬件或视频会议系统架构，有企业邮件系统或视频会议平台建设、运维及用户支持经验者更佳。
3. 专业经验与技能：三年以上用户技术支持经历，具备较强的企业办公软硬件故障诊断与处理能力。
4. 综合素质要求：具备良好的适应能力与抗压能力；拥有团队协作意识、出色的沟通技巧和客户服务理念，能够与用户顺畅交流。
5. 语言能力：普通话流利，通过大学英语四级及以上，粤语熟练者优先录用。
6. 掌握虚拟化平台（云桌面）的部署、运维及推广实施流程
1、平台建设与运维管理：负责IT办公平台及音视频会议系统的整体规划、部署实施与全周期运维，确保系统高可用性与稳定运行。
2、服务事件深度处理：及时响应并妥善解决一线服务人员上报的IT桌面环境、应用系统、平台功能及视频会议等复杂技术问题，保障达到3A级数字化服务体验要求。
3、知识与技能体系建设：主导知识库的搭建与维护，策划并开展内外部技术培训，促进数智化工具产品的高效落地与应用成效提升。
4、服务质量优化：定期进行服务数据复盘与质量评估，制定并推进实施改进措施，持续提高服务响应效率与用户满意水平。
5、其他任务执行：落实上级安排的其他相关工作，协同团队共同完成整体业务目标。
主要负责：
1、大型企业终端管理体系的规划与实施，推进Windows/Mac OS等办公终端的标准化配置与集中化管理；
2、国产化终端管理体系的研究与搭建，实现国产化办公设备的统一规范管理与运维支持。
任职要求：
1. 学历与专业背景：本科及以上学历，具有IT相关专业背景，具备大型企业IT服务实践经验者优先考虑。
2. 技术熟悉领域与经验：了解企业级IT办公平台、办公终端软硬件或视频会议系统架构，有企业邮件系统或视频会议平台建设、运维及用户支持经验者更佳。
3. 专业经验与技能：三年以上用户技术支持经历，具备较强的企业办公软硬件故障诊断与处理能力。
4. 综合素质要求：具备良好的适应能力与抗压能力；拥有团队协作意识、出色的沟通技巧和客户服务理念，能够与用户顺畅交流。
5. 语言能力：普通话流利，通过大学英语四级及以上，粤语熟练者优先录用。
6. 掌握虚拟化平台（云桌面）的部署、运维及推广实施流程
2026-06-21 13:54
IP属地：广东深圳
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本科3-5年终端管理云桌面IT服务优化桌面运维数字化办公平台运维经验音视频会议系统
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