无锡·滨湖区
职位详情
岗位职责
1.负责到家保洁服务的地推拉新销售及体验营销拉新工作，拓展新用户群体；
2.全流程负责客户服务工作：售前深度了解客户保洁需求，精准介绍产品内容，解答客户疑问、处理异议并完成订单成交；售中协调客户服务预约事宜，跟进服务进度，完成服务质量回访、收集客户评价，维护良好客情关系；售后主动跟进客户分享转介绍、复购需求，及时处理客户投诉与反馈问题；
3.负责线上线下订单全流程处理，包括客户信息前置采集、标签精准备注、服务预约协调等工作；
4.对已完成服务的客户进行常态化回访，及时汇总并反馈客户问题，助力提升服务人员服务质量；
5.对接服务人员，协助处理订单相关问题；重点负责TOP小区到家保洁订单开发，搭建并维护优质客户关系；
6.完成领导交办的其他工作。
岗位要求
1.大专及以上学历，具备丰富相关技能与经验者可适当放宽；
2.热爱销售工作，对互联网高端家政行业及到家服务模式感兴趣；
3.有家政微信社群或房产、中介等服务行业工经验可优先考虑；
4.具备强烈的责任心与耐心，亲和力佳，服务意识及团队协作意识突出；
5.拥有良好的语言沟通能力与商务谈判能力；
6.思维灵活，反应敏捷，具备一定的抗压能力。
1.负责到家保洁服务的地推拉新销售及体验营销拉新工作，拓展新用户群体；
2.全流程负责客户服务工作：售前深度了解客户保洁需求，精准介绍产品内容，解答客户疑问、处理异议并完成订单成交；售中协调客户服务预约事宜，跟进服务进度，完成服务质量回访、收集客户评价，维护良好客情关系；售后主动跟进客户分享转介绍、复购需求，及时处理客户投诉与反馈问题；
3.负责线上线下订单全流程处理，包括客户信息前置采集、标签精准备注、服务预约协调等工作；
4.对已完成服务的客户进行常态化回访，及时汇总并反馈客户问题，助力提升服务人员服务质量；
5.对接服务人员，协助处理订单相关问题；重点负责TOP小区到家保洁订单开发，搭建并维护优质客户关系；
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岗位要求
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3.有家政微信社群或房产、中介等服务行业工经验可优先考虑；
4.具备强烈的责任心与耐心，亲和力佳，服务意识及团队协作意识突出；
5.拥有良好的语言沟通能力与商务谈判能力；
6.思维灵活，反应敏捷，具备一定的抗压能力。
2026-01-16 11:11
IP属地：上海
职位福利
大专
上海往约网络科技有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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