广州·花都区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责通过在线平台及时响应客户咨询，提供专业、热情的售前售后服务，提升客户满意度
2.准确解答客户关于产品信息、订单状态、退换货政策等问题，协助客户完成购买决策
3.主动跟进订单履约情况，协调仓储物流等部门解决异常问题，确保购物体验顺畅
4.收集并整理客户反馈意见，定期汇总上报，助力产品与服务优化升级
5.维护店铺评价及客户关系，引导客户留下优质评价，提升品牌线上口碑
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，反应敏捷，能耐心处理客户各类诉求
2.熟练使用办公软件及主流电商平台客服工具，打字速度快，工作效率高
3.有网络客服相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑
4.工作态度积极，具备较强的责任心和团队协作精神，能适应轮班安排
5.因主营销售卡斯高鞋子，需要客服姐姐更有耐心，细心，认真负责
上班时间：
早班：09:00-18:00
夜班：16:00-00:00
午休时间：12:00-13:30
倒班时长：可自行和同事沟通
食宿：
公司提供住宿，单人间，
上班有15元一天的餐补
工资待遇：
3500元底薪+提成。月休4天
线上平台1.8个点的提成
私域群体4个点的提成
购买五险一金
1.负责通过在线平台及时响应客户咨询，提供专业、热情的售前售后服务，提升客户满意度
2.准确解答客户关于产品信息、订单状态、退换货政策等问题，协助客户完成购买决策
3.主动跟进订单履约情况，协调仓储物流等部门解决异常问题，确保购物体验顺畅
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任职要求：
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夜班：16:00-00:00
午休时间：12:00-13:30
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工资待遇：
3500元底薪+提成。月休4天
线上平台1.8个点的提成
私域群体4个点的提成
购买五险一金
2026-01-16 10:45
IP属地：广东广州
职位福利
包住有提成
广州卡提娅鞋业有限公司
不需要融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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客服专员包吃包住1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售前客服企业内部客服
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5000-6000元/月
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