酒泉·肃州区
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道为客户提供专业的问题解答与解决方案
2.处理客户退换货、维修、投诉等售后需求，跟进问题处理进度，确保客户满意度
3.记录并分类客户反馈问题，定期汇总上报，协助优化产品与服务流程
4.维护客户关系，主动回访重点客户，提升客户体验与品牌忠诚度
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪
2.熟练使用办公软件，打字速度快，能高效完成信息录入与文档整理
3.有1年以上售后客服或客户服务相关工作经验者优先
4.学历不限，具备较强学习能力和团队协作精神
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2.处理客户退换货、维修、投诉等售后需求，跟进问题处理进度，确保客户满意度
3.记录并分类客户反馈问题，定期汇总上报，协助优化产品与服务流程
4.维护客户关系，主动回访重点客户，提升客户体验与品牌忠诚度
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪
2.熟练使用办公软件，打字速度快，能高效完成信息录入与文档整理
3.有1年以上售后客服或客户服务相关工作经验者优先
4.学历不限，具备较强学习能力和团队协作精神
2026-01-16 00:59
IP属地：甘肃
职位福利
学历不限
甘肃顺通机械工程有限公司
D轮及以上 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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