职位详情
岗位职责:
1.负责酒店前台日常接待工作,为宾客办理入住、退房手续,提供热情周到的服务
2.解答客人咨询,处理电话预订、客房分配及突发情况,确保客户满意度
3.准确录入和管理客人信息,保持前台系统数据的完整与安全
4.协助处理客人投诉与特殊需求,及时与相关部门沟通协调解决问题
5.保持前台区域整洁有序,维护酒店良好形象
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通能力和服务意识
2.经验不限,有酒店或服务业工作经验者优先考虑
3.普通话标准,具备基本的计算机操作能力
4.工作认真负责,能适应轮班制,具备较强的应变能力
1.负责酒店前台日常接待工作,为宾客办理入住、退房手续,提供热情周到的服务
2.解答客人咨询,处理电话预订、客房分配及突发情况,确保客户满意度
3.准确录入和管理客人信息,保持前台系统数据的完整与安全
4.协助处理客人投诉与特殊需求,及时与相关部门沟通协调解决问题
5.保持前台区域整洁有序,维护酒店良好形象
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通能力和服务意识
2.经验不限,有酒店或服务业工作经验者优先考虑
3.普通话标准,具备基本的计算机操作能力
4.工作认真负责,能适应轮班制,具备较强的应变能力
2026-09-17 06:39
IP属地:四川
职位福利
全职

四川西鑫酒店管理有限公司

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