中山
职位详情
一、职位描述
1、负责阿里巴巴诚信通老客户的回访工作，跟进服务进展及到期会员的续费事宜
2、精准识别客户实际需求，增强客户关系黏性，提升客户满意度，帮助客户实现更好的运营效果，并提供专业的阿里巴巴本地化咨询服务
3、为客户提供全面的培训支持与使用指导服务
4、日常主要通过电话、旺旺、QQ等方式与老客户保持沟通联系
二、任职要求：
1、认可阿里巴巴的企业文化与核心价值观
2、具备良好的客户心理洞察力，能快速捕捉客户需求，有效化解客户疑虑
3、语言表达得体，性格积极乐观，具有自信、学习能力、沟通技巧和亲和力
4、具备一定的社会经验与人际交往能力，工作条理清晰，执行力强
5、拥有强烈的成功意愿和进取心，具备坚持不懈的意志力
6、对互联网行业有一定认知，工作认真踏实，抗压能力突出
三、职位晋升发展：
客服专员—客服组长—客服主管—客服经理
四、学习晋升通道：
1.全方位系统化培训体系——助您轻松入门！
（1）新员工首月岗前培训；
（2）团队每周组织1次技能培训；
（3）公司每月开展2-3次集中培训；
（4）直属上级、优秀主管及导师一对一辅导带教
2.多渠道职业晋升规划——让你成就未来
1、负责阿里巴巴诚信通老客户的回访工作，跟进服务进展及到期会员的续费事宜
2、精准识别客户实际需求，增强客户关系黏性，提升客户满意度，帮助客户实现更好的运营效果，并提供专业的阿里巴巴本地化咨询服务
3、为客户提供全面的培训支持与使用指导服务
4、日常主要通过电话、旺旺、QQ等方式与老客户保持沟通联系
二、任职要求：
1、认可阿里巴巴的企业文化与核心价值观
2、具备良好的客户心理洞察力，能快速捕捉客户需求，有效化解客户疑虑
3、语言表达得体，性格积极乐观，具有自信、学习能力、沟通技巧和亲和力
4、具备一定的社会经验与人际交往能力，工作条理清晰，执行力强
5、拥有强烈的成功意愿和进取心，具备坚持不懈的意志力
6、对互联网行业有一定认知，工作认真踏实，抗压能力突出
三、职位晋升发展：
客服专员—客服组长—客服主管—客服经理
四、学习晋升通道：
1.全方位系统化培训体系——助您轻松入门！
（1）新员工首月岗前培训；
（2）团队每周组织1次技能培训；
（3）公司每月开展2-3次集中培训；
（4）直属上级、优秀主管及导师一对一辅导带教
2.多渠道职业晋升规划——让你成就未来
2026-01-15 11:57
IP属地：广东中山
职位福利
大专1-3年续费客服
广东朝阳全网通科技有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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