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岗位职责描述:
1、统筹管理呼叫中心20-30人团队的日常运作;
2、推动并达成各项核心业务指标,包括效率、服务质量及人员稳定性等;
3、处理各类管理事务,如问题收集与推进解决、员工升级事项应对、客户投诉协调、流程改进及团队凝聚力提升等工作;
4、落实上级交办的其他工作任务。

任职要求:
1、大专及以上学历,具备2年以上相关工作经验;
2、拥有呼叫中心/运营中心/服务中心一线实操及团队管理背景,曾带领10人以上团队;
3、具备主动学习意识,性格开朗,善于沟通协作,能适应高强度工作节奏;
4、抗压能力强,服务意识佳,愿意长期深耕于客服、电销等电话类岗位领域;

薪酬待遇:面议,欢迎带组面试。

福利待遇
七险一金 带薪休假 、节日福利、完善的福利体系、培训体系。
2026-01-15 09:23
IP属地:江苏徐州

职位福利

学历不限1-3年银行/互联网金融电话客服经验催收团队建立及管理普通话流利
企业发布信息图
华道数据股份有限公司
未融资 · 1000-9999人
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