职位详情
【岗位职责】
主动外呼:通过系统分配的客户资源进行电话联系,高效完成每日既定外呼目标,提升邀评成功率。
灵活沟通:以标准话术开启对话,结合客户回应动态调整沟通方式(服务回访 → 确认满意度 → 引导五星评价)。
信息收集:记录客户在商品质量、服务体验或物流环节中的负面反馈与优化建议,真实传递用户声音,助力产品与服务持续改进。
【任职要求】
1.性别不限;
2.工作态度端正,注重细节,具备较强的学习意愿和责任心,拥有基本的服务意识;
3.对电商及科技领域有浓厚兴趣,乐于融入年轻化、活力型团队协作氛围;
4.了解淘宝平台交易流程者优先,具备淘宝相关工作经验者更佳;
5.有电话客服等相关经历,且能较好应对工作压力者优先考虑;
6.可接受轮班安排(月休四天,排班制轮休):
早班:10:00-18:30
中班:13:00-21:30
每班次包含一小时休息时间
【公司福利】
- 免费产品:每月发放虚拟币,可用于申领公司旗下产品(如护肤品、日化类)免费试用;
- 团建活动:每季度提供部门活动经费,由团队自主规划使用(如聚餐、观影、短途出行等);
- 带薪休假:员工享有带薪年假、产假、婚假,以及酒会、月度会议、年度大会等福利参与机会
主动外呼:通过系统分配的客户资源进行电话联系,高效完成每日既定外呼目标,提升邀评成功率。
灵活沟通:以标准话术开启对话,结合客户回应动态调整沟通方式(服务回访 → 确认满意度 → 引导五星评价)。
信息收集:记录客户在商品质量、服务体验或物流环节中的负面反馈与优化建议,真实传递用户声音,助力产品与服务持续改进。
【任职要求】
1.性别不限;
2.工作态度端正,注重细节,具备较强的学习意愿和责任心,拥有基本的服务意识;
3.对电商及科技领域有浓厚兴趣,乐于融入年轻化、活力型团队协作氛围;
4.了解淘宝平台交易流程者优先,具备淘宝相关工作经验者更佳;
5.有电话客服等相关经历,且能较好应对工作压力者优先考虑;
6.可接受轮班安排(月休四天,排班制轮休):
早班:10:00-18:30
中班:13:00-21:30
每班次包含一小时休息时间
【公司福利】
- 免费产品:每月发放虚拟币,可用于申领公司旗下产品(如护肤品、日化类)免费试用;
- 团建活动:每季度提供部门活动经费,由团队自主规划使用(如聚餐、观影、短途出行等);
- 带薪休假:员工享有带薪年假、产假、婚假,以及酒会、月度会议、年度大会等福利参与机会
2026-01-15 08:42
IP属地:广东肇庆
职位福利
学历不限经验不限免费培训不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位电商客服

广州凡岛网络科技有限公司
不需要融资 · 1000-9999人


鱼泡安全保障
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