莆田·城厢区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线聊天等方式提供专业解答，提升客户满意度
2.处理客户退换货、维修、投诉等售后问题，跟进问题解决全过程，确保服务闭环
3.记录并分类客户反馈问题，定期汇总上报，协助优化产品与服务质量
4.维护客户关系，主动回访重要客户，提升客户复购率与品牌忠诚度
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.有1年以上售后客服工作经验者优先，熟悉常见售后流程和系统操作
3.性格耐心细致，具备较强的应变能力和抗压能力，能妥善处理客户情绪
4.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与文档整理工作
1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线聊天等方式提供专业解答，提升客户满意度
2.处理客户退换货、维修、投诉等售后问题，跟进问题解决全过程，确保服务闭环
3.记录并分类客户反馈问题，定期汇总上报，协助优化产品与服务质量
4.维护客户关系，主动回访重要客户，提升客户复购率与品牌忠诚度
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.有1年以上售后客服工作经验者优先，熟悉常见售后流程和系统操作
3.性格耐心细致，具备较强的应变能力和抗压能力，能妥善处理客户情绪
4.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与文档整理工作
2026-01-14 20:26
IP属地：福建
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职兼职假期工含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服
中国人寿保险股份有限公司莆田市城厢区支公司第三营销服务部
已上市 · 100-499人
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售后客服6-10人日结全职
莆田 城厢区 荔城中大道
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