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一、客户开发与拓展

1. 负责公司提供的客资电话触达,精准介绍公司代账、税务申报、税务筹划、财务流程梳理等核心财税服务,挖掘客户需求痛点。

2. 主动跟进意向客户,结合客户企业规模、行业特性定制初步服务方案,解答客户关于服务内容、收费标准、政策合规等方面的疑问。

3. 定期复盘电话沟通数据,优化客户分类标准,针对不同类型客资调整沟通策略,提升意向转化率。

二、商务洽谈与签约

1. 邀约意向客户进行线上或线下深度洽谈,根据客户实际财税需求细化服务清单与报价方案,明确服务范围、交付标准及合作期限。

2. 主导合同谈判流程,向客户清晰传递公司服务优势与差异化价值,妥善处理客户提出的合同条款疑问,推动合同签订与款项回款。

3. 及时整理签约客户资料,同步至内勤与代账团队,协助完成客户服务交接工作,确保服务无缝衔接。

三、客户关系维护

1. 定期回访已签约客户,了解服务满意度,收集客户反馈意见,协调解决客户合作过程中遇到的财税服务问题。

2. 基于客户业务发展需求,主动推介公司增值服务(如高新企业认定辅导、社保公积金代缴等),实现客户价值深度挖掘。

3. 维护良好客户关系,推动老客户转介绍,拓展新的客户资源渠道。

四、市场与数据管理

1. 关注本地财税政策动态(如2号公告等),结合政策热点优化电话沟通话术,为客户提供专业政策解读,增强客户信任度。

2. 严格按照公司要求记录电话沟通日志、客户档案及跟进进度,确保CRM系统数据及时、准确、完整。

3. 参与销售团队例会,分享电话营销成功案例与经验,协助团队优化整体销售策略。
2026-01-14 17:29
IP属地:山东

职位福利

学历不限经验不限电话销售社保交通补助年终奖五险企业服务电话销售经验
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济宁财管家企业管理咨询有限公司
未融资 · 20-99人
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