北辰区
月结
职位详情
岗位职责：
1、具备3年以上第三方物流客服管理相关工作经验；
2、负责订单接收与系统录入（含客户系统），跟踪货物动态，处理异常情况，反馈回单信息，制作对账单等全流程操作；
3、通过邮件、系统、电话等方式与客户保持高效沟通，做好事项登记、进度追踪及问题闭环处理；
4、货物发生异常时，第一时间响应客户并及时向上级汇报，推动问题有效解决，保障客户满意；
5、依据客户KPI考核标准，准时保质完成各项客户指令与任务要求；
6、定期收集客户反馈意见，完成月度工作复盘，并在项目服务过程中挖掘潜在合作机会。
1、具备3年以上第三方物流客服管理相关工作经验；
2、负责订单接收与系统录入（含客户系统），跟踪货物动态，处理异常情况，反馈回单信息，制作对账单等全流程操作；
3、通过邮件、系统、电话等方式与客户保持高效沟通，做好事项登记、进度追踪及问题闭环处理；
4、货物发生异常时，第一时间响应客户并及时向上级汇报，推动问题有效解决，保障客户满意；
5、依据客户KPI考核标准，准时保质完成各项客户指令与任务要求；
6、定期收集客户反馈意见，完成月度工作复盘，并在项目服务过程中挖掘潜在合作机会。
2026-01-14 16:23
IP属地：天津
职位福利
大专3-5年
华远供应链管理集团(上海)有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
负责棋牌茶室的运营
200-210元/天
兼职客服主管免费培训交通补助有提成3-5人月结1-3年学历不限全职弹性工作制正常工作制倒班工作制办公室坐班远程办公含销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服电商客服售前客服售后客服企业内部客服
天津 滨海新区
收藏职位
