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北辰区
月结
职位详情
岗位职责：
1、具备3年以上第三方物流客服管理相关工作经验；
2、负责订单接收与系统录入（含客户系统），跟踪货物动态，处理异常情况，反馈回单信息，制作对账单等全流程操作；
3、通过邮件、系统、电话等方式与客户保持高效沟通，做好事项登记、进度追踪及问题闭环处理；
4、货物发生异常时，第一时间响应客户并及时向上级汇报，推动问题有效解决，保障客户满意；
5、依据客户KPI考核标准，准时保质完成各项客户指令与任务要求；
6、定期收集客户反馈意见，完成月度工作复盘，并在项目服务过程中挖掘潜在合作机会。
1、具备3年以上第三方物流客服管理相关工作经验；
2、负责订单接收与系统录入（含客户系统），跟踪货物动态，处理异常情况，反馈回单信息，制作对账单等全流程操作；
3、通过邮件、系统、电话等方式与客户保持高效沟通，做好事项登记、进度追踪及问题闭环处理；
4、货物发生异常时，第一时间响应客户并及时向上级汇报，推动问题有效解决，保障客户满意；
5、依据客户KPI考核标准，准时保质完成各项客户指令与任务要求；
6、定期收集客户反馈意见，完成月度工作复盘，并在项目服务过程中挖掘潜在合作机会。
2026-01-14 16:23
IP属地：天津
职位福利
大专3-5年
华远供应链管理集团(上海)有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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