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职位详情
岗位职责:
1.负责及时响应客户售后咨询,处理退换货、维修等服务需求,确保客户问题得到快速解决
2.准确记录客户反馈信息,分类归档并同步至相关部门,推动问题闭环处理
3.主动跟进售后服务进度,定期回访客户,提升客户满意度与品牌信任度
4.协助整理常见售后问题解决方案,参与优化服务流程,提高团队响应效率
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并妥善处理客户诉求
2.熟练使用办公软件,打字速度快,能高效完成信息录入与文档整理
3.有责任心,工作细致,具备较强的应变能力和抗压能力
4.有售后客服相关经验者优先,条件优秀者可适当放宽要求
1.负责及时响应客户售后咨询,处理退换货、维修等服务需求,确保客户问题得到快速解决
2.准确记录客户反馈信息,分类归档并同步至相关部门,推动问题闭环处理
3.主动跟进售后服务进度,定期回访客户,提升客户满意度与品牌信任度
4.协助整理常见售后问题解决方案,参与优化服务流程,提高团队响应效率
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并妥善处理客户诉求
2.熟练使用办公软件,打字速度快,能高效完成信息录入与文档整理
3.有责任心,工作细致,具备较强的应变能力和抗压能力
4.有售后客服相关经验者优先,条件优秀者可适当放宽要求
2026-01-14 14:29
IP属地:河南
职位福利
大专经验不限免费培训有提成全职接待处/咨询台客服电话客服线上客服

驻马店市经济开发区晶华健康咨询服务部(个体工商户)
20-99人

工作地址

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售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限高中全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服人力资源外包客服企业内部客服
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