河源·源城区
职位详情
岗位职责：
1、接听并主动联系客户电话，快速识别客户需求并提供准确且令其满意的解答；
2、与客户保持良好互动，深入了解并挖掘其实际需求，提供系统性的产品使用指导与培训；
3、具备问题处理、进度规划、过程跟踪、沟通协调及应对复杂服务场景的能力，全力提升客户体验。对于无法独立解决的问题，按规范流程转交对应人员或上级，并持续跟进直至闭环；
4、具备基础营销意识，面向现有客户推广公司多元化网络产品，推动客户采纳，实现更优的线上推广成果；
5、积极参与公司组织的各类业务及技能进阶培训，持续提升专业水平。
任职资格：
1、具备客户服务或销售相关经验，掌握基本客户服务技巧与实务能力；
2、熟练操作计算机，精通Office办公软件，具备一定的互联网基础知识；
3、必须树立“客户至上”的理念，始终以协助客户、满足客户为核心出发点；
4、性格稳重、耐心，擅长倾听，富有共情力，心态阳光、积极向上；普通话表达清晰流畅，思维敏捷；
5、工作热情高，踏实肯干，善于反思与学习，具备主动成长意愿和自主学习能力，能接受适度加班者优先考虑。
公司福利：
1、薪资补贴+项目提成+绩效奖励+社保福利补贴；
2、提供线上与线下相结合的专业知识与技能培训；
3、工作时间灵活，拥有健全的晋升通道；
4、享受个人与团队双重提成机制，提成无上限
1、接听并主动联系客户电话，快速识别客户需求并提供准确且令其满意的解答；
2、与客户保持良好互动，深入了解并挖掘其实际需求，提供系统性的产品使用指导与培训；
3、具备问题处理、进度规划、过程跟踪、沟通协调及应对复杂服务场景的能力，全力提升客户体验。对于无法独立解决的问题，按规范流程转交对应人员或上级，并持续跟进直至闭环；
4、具备基础营销意识，面向现有客户推广公司多元化网络产品，推动客户采纳，实现更优的线上推广成果；
5、积极参与公司组织的各类业务及技能进阶培训，持续提升专业水平。
任职资格：
1、具备客户服务或销售相关经验，掌握基本客户服务技巧与实务能力；
2、熟练操作计算机，精通Office办公软件，具备一定的互联网基础知识；
3、必须树立“客户至上”的理念，始终以协助客户、满足客户为核心出发点；
4、性格稳重、耐心，擅长倾听，富有共情力，心态阳光、积极向上；普通话表达清晰流畅，思维敏捷；
5、工作热情高，踏实肯干，善于反思与学习，具备主动成长意愿和自主学习能力，能接受适度加班者优先考虑。
公司福利：
1、薪资补贴+项目提成+绩效奖励+社保福利补贴；
2、提供线上与线下相结合的专业知识与技能培训；
3、工作时间灵活，拥有健全的晋升通道；
4、享受个人与团队双重提成机制，提成无上限
2026-01-14 09:23
IP属地：广东河源
职位福利
学历不限1年以下不含销售的客服工作线上客服接受居家办公电商客服
河源市源城区博通科技有限公司
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