泰安·岱岳区
职位详情
岗位职责：
1、为客户提供专业化的在线服务支持，及时回应咨询，保障客户体验与满意度；
2、负责订单相关事务处理，如订单查询、信息更正及退换货流程跟进；
3、持续维护客户关系，通过高效沟通妥善解决客户异议与问题；
4、汇总客户意见与建议，协同产品与运营部门推动服务流程优化；
5、积极参与团队会议，传递客户声音，提出可行性改进方案。
任职要求：
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，能细致耐心地应对客户需求；
2、了解电商平台运作模式，有电商客服或类似岗位经验者优先考虑；
3、熟练操作常用办公工具，打字速度较快，确保信息录入准确无误；
4、拥有较强的学习适应能力及协作精神，能迅速融入工作节奏；
5、抗压能力强，具备良好的情绪调节与自我管理能力。
1、为客户提供专业化的在线服务支持，及时回应咨询，保障客户体验与满意度；
2、负责订单相关事务处理，如订单查询、信息更正及退换货流程跟进；
3、持续维护客户关系，通过高效沟通妥善解决客户异议与问题；
4、汇总客户意见与建议，协同产品与运营部门推动服务流程优化；
5、积极参与团队会议，传递客户声音，提出可行性改进方案。
任职要求：
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，能细致耐心地应对客户需求；
2、了解电商平台运作模式，有电商客服或类似岗位经验者优先考虑；
3、熟练操作常用办公工具，打字速度较快，确保信息录入准确无误；
4、拥有较强的学习适应能力及协作精神，能迅速融入工作节奏；
5、抗压能力强，具备良好的情绪调节与自我管理能力。
2026-01-14 08:36
IP属地：山东泰安
职位福利
学历不限1-3年售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制电商客服
泰安久号电子商务有限公司
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