绵阳·涪城区
职位详情
岗位职责：（必须会使用聚水潭ERP）
1. 借助电商平台客服系统，快速回应客户疑问并提供有效解决方案，提高客户体验；
2. 保持与客户的良性互动，登记并追踪客户意见，确保问题闭环处理；
3. 整理客户及市场相关数据，为产品改进和服务升级提供可行性建议；
4. 联动内部相关部门，高效应对客户投诉及突发状况；
5. 参与优化客服作业流程，推动团队服务效率持续提升。
任职要求：
1. 具备优秀的表达能力和客户服务意识，能细致耐心地解决客户诉求；
2. 有电商客服从业经历者优先，掌握常见客服软件及操作流程；
3. 责任感强，具备良好的承压能力，能在多任务场景下稳定高效工作；
4. 具备协作精神，乐于与团队成员交流心得，促进共同成长；
5. 热爱本职工作，具备长期发展的稳定性与投入度。
1. 借助电商平台客服系统，快速回应客户疑问并提供有效解决方案，提高客户体验；
2. 保持与客户的良性互动，登记并追踪客户意见，确保问题闭环处理；
3. 整理客户及市场相关数据，为产品改进和服务升级提供可行性建议；
4. 联动内部相关部门，高效应对客户投诉及突发状况；
5. 参与优化客服作业流程，推动团队服务效率持续提升。
任职要求：
1. 具备优秀的表达能力和客户服务意识，能细致耐心地解决客户诉求；
2. 有电商客服从业经历者优先，掌握常见客服软件及操作流程；
3. 责任感强，具备良好的承压能力，能在多任务场景下稳定高效工作；
4. 具备协作精神，乐于与团队成员交流心得，促进共同成长；
5. 热爱本职工作，具备长期发展的稳定性与投入度。
2026-01-12 18:27
IP属地：四川绵阳
职位福利
大专1-3年
绵阳市久琰文化传播有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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