绵阳·涪城区
职位详情
岗位职责：（必须会使用聚水潭ERP）
1. 借助电商平台客服系统，快速回应客户疑问并提供有效解决方案，提高客户体验；
2. 保持与客户的良性互动，登记并追踪客户意见，确保问题闭环处理；
3. 整理客户及市场相关数据，为产品改进和服务升级提供可行性建议；
4. 联动内部相关部门，高效应对客户投诉及突发状况；
5. 参与优化客服作业流程，推动团队服务效率持续提升。
任职要求：
1. 具备优秀的表达能力和客户服务意识，能细致耐心地解决客户诉求；
2. 有电商客服从业经历者优先，掌握常见客服软件及操作流程；
3. 责任感强，具备良好的承压能力，能在多任务场景下稳定高效工作；
4. 具备协作精神，乐于与团队成员交流心得，促进共同成长；
5. 热爱本职工作，具备长期发展的稳定性与投入度。
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2. 保持与客户的良性互动，登记并追踪客户意见，确保问题闭环处理；
3. 整理客户及市场相关数据，为产品改进和服务升级提供可行性建议；
4. 联动内部相关部门，高效应对客户投诉及突发状况；
5. 参与优化客服作业流程，推动团队服务效率持续提升。
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1. 具备优秀的表达能力和客户服务意识，能细致耐心地解决客户诉求；
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4. 具备协作精神，乐于与团队成员交流心得，促进共同成长；
5. 热爱本职工作，具备长期发展的稳定性与投入度。
2026-01-12 18:27
IP属地：四川绵阳
职位福利
大专1-3年
绵阳市久琰文化传播有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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