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一、岗位职责
1、整体运营管理:全面主持机构日常运营事务,制定并落实年度运营规划、季度目标及月度执行计划,保障教学、招生、服务等各环节高效运转,推动营收、学员留存率与满意度等核心指标达成。

2、教学质量把控:牵头推进教学体系完善与课程内容迭代,定期检查教学方案、教案及课件质量;监督教师授课实施情况,开展教学研讨、听课评课与师资培训,提升教师专业素养与课堂实效,确保教学质量稳定提升。

3、招生与市场推广:策划并执行市场拓展策略与招生行动计划,统筹线上(如社交平台、短视频、网络直播课等)与线下(如社区推广、试听课活动、家校互动群运营等)招生渠道;跟踪市场变化与竞争态势,优化宣传路径,增强品牌认知度,实现生源持续增长。

4、团队建设与管理:主导教学、招生、教务等关键团队的人员搭建、业务培训与绩效考核,健全激励机制与职业发展通道;营造积极向上的工作氛围,强化团队协作能力与执行效率,及时协调解决团队运行中的各类问题。

5、家校服务与关系维护:建立畅通的家校沟通机制,定期举办家长会、学员成果汇报等活动,主动反馈学习进展;妥善处理家长意见与诉求,提高家长认可度与忠诚度,助力机构口碑建设。

二、任职要求
1、学历与专业:大专及以上学历,英语、教育管理、工商管理等相关专业优先;具备英语专业等级证书等相关资质者优先。

2、工作经验:三年以上英语教育行业从业经历,其中至少一年担任英语培训机构管理岗位(如校区负责人、教学主管等),熟悉K12领域者优先;有带领团队完成招生与业绩目标的成功经验者优先。

3、专业能力:
掌握英语教学架构与课程开发逻辑,能精准洞察行业发展方向与学生实际需求;
具备扎实的运营管理功底,擅长目标分解、流程梳理与资源调配,能够有效应对运营过程中的复杂挑战。

四、综合素质:
1、具有高度的责任意识与职业追求,认同机构教育使命,适应一定强度的工作节奏;
2、具备良好的沟通协调能力与团队引领能力,能促进跨部门协同运作,带动团队保持高效与活力。
2026-01-12 18:18
IP属地:河南周口

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大专3-5年团队管理经验大型教育机构经验中学生培训机构校区运营经验学前儿童/小学生
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晞星智能科技(郑州)有限公司
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