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职位详情
岗位职责：
做过淘宝天猫京东拼多多抖音1688阿里巴巴等国内电商售前售后客服，速卖通亚马逊阿里巴巴国际站外贸业务员虾皮tiktok等国外电商平台客服；
1.通过淘宝千牛、京东、微信等在线聊天工具接待客户，了解客户需求，以真诚服务态度和销售技巧解答客户问题，促成下单；
2.负责答复、跟进及反馈客户咨询，售前咨询、跟踪售后服务；
3.消费者常见问题的归纳、整理，维护老客户回购。
4.做好问题件追踪和倒班交接工作，遇到不能解决的问题时，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5.快速学习并掌握公司的各项业务和技能培训，完成上级安排的其它工作。
任职要求：
1.年龄18-38岁，高中及以上学历；
2.对拼多多，淘宝，京东，天猫电商平台感兴趣，责任感强，热爱电商行业
3.工作中有耐心，热情，细心，积极。能吃苦，较强的亲和力和服务意识。具有应变能力和文字及语言沟通能力，条理清晰，思路敏捷，可同时面对多个客户咨询沟通；
4.有相关客服经验者优先；没有经验，态度积极的可以培训后上岗。
5.打字速度50字/分钟以上；打字速度慢的，没有经验的，勤奋踏实即可。
购买社保，每周休息一天，接受新手。
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2.负责答复、跟进及反馈客户咨询，售前咨询、跟踪售后服务；
3.消费者常见问题的归纳、整理，维护老客户回购。
4.做好问题件追踪和倒班交接工作，遇到不能解决的问题时，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
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4.有相关客服经验者优先；没有经验，态度积极的可以培训后上岗。
5.打字速度50字/分钟以上；打字速度慢的，没有经验的，勤奋踏实即可。
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2026-01-12 15:35
IP属地：广东
职位福利
高中
深圳市鸿图展飞科技有限公司
未融资 · 0-20人
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