杭州·萧山区
月结
3-5人
职位详情
五险一金全交
我司是一家经营多年的知识付费公司，公司从最初的线下培训班，到双减后的线上培训业务，一直发展到今天的AI课程培训、家庭教育培训、升学规划培训、英语、语文、数学等。目前招聘AI课程客服，如果你对传统行业客服已经厌倦，想赶上这一波AI热潮，想让后续换其他客服工作有工资溢价，欢迎投递。但因我司工作节奏较快，无客服经验的人员暂时无法通过面试。
一、岗位职责
1.客服回复：负责抖音店铺、微信视频号店铺的全流程客服工作，包括售前课程咨询、订单问题解答、售后服务跟进。需熟练操作各平台后台，熟悉店铺服务评分及平台规则。
2.客户跟进：对通过线上渠道咨询但未及时确认报名的学员，进行主动的电话外呼跟进，准确记录其意向与可参会时间
3.其他与店铺订单相关的工作
二、任职要求
1.硬性条件：专科及以上学历。一年以上电商客服或课程咨询经验，有抖音/视频号客服经验者优先。
2优先条件：有AI技术培训、知识付费或在线教育行业客服/销售经验者优先考虑。
3.工作制度：倒班制工作安排（如早晚班轮换），具备良好的工作态度，和服务意识。
三、岗位福利：
1.底薪＋绩效＋晚班补贴
2.缴纳五险一金
3.公司工作氛围友善，人性化，办公地点在核心CBD
4.楼下即地铁站
我司是一家经营多年的知识付费公司，公司从最初的线下培训班，到双减后的线上培训业务，一直发展到今天的AI课程培训、家庭教育培训、升学规划培训、英语、语文、数学等。目前招聘AI课程客服，如果你对传统行业客服已经厌倦，想赶上这一波AI热潮，想让后续换其他客服工作有工资溢价，欢迎投递。但因我司工作节奏较快，无客服经验的人员暂时无法通过面试。
一、岗位职责
1.客服回复：负责抖音店铺、微信视频号店铺的全流程客服工作，包括售前课程咨询、订单问题解答、售后服务跟进。需熟练操作各平台后台，熟悉店铺服务评分及平台规则。
2.客户跟进：对通过线上渠道咨询但未及时确认报名的学员，进行主动的电话外呼跟进，准确记录其意向与可参会时间
3.其他与店铺订单相关的工作
二、任职要求
1.硬性条件：专科及以上学历。一年以上电商客服或课程咨询经验，有抖音/视频号客服经验者优先。
2优先条件：有AI技术培训、知识付费或在线教育行业客服/销售经验者优先考虑。
3.工作制度：倒班制工作安排（如早晚班轮换），具备良好的工作态度，和服务意识。
三、岗位福利：
1.底薪＋绩效＋晚班补贴
2.缴纳五险一金
3.公司工作氛围友善，人性化，办公地点在核心CBD
4.楼下即地铁站
2026-01-15 08:00
IP属地：浙江
职位福利
中专/中技1-3年全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
探索边界（杭州）网络科技有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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