济南·历下区
职位详情
一、岗位职责:
1. 负责与“蚂蚁金服”旗下“蚂蚁花呗”、“蚂蚁借呗”、“网商贷”及合作银行的逾期客户进行电话联络，提醒并协助其完成还款；
2. 对蚂蚁金服相关业务来电客户进行回访，准确传达应还金额、还款方式及截止时间等关键信息；
3. 通过电话沟通说明逾期未还可能带来的影响，引导客户主动履约；
4. 对客户现有信息不全或有误的情况及时核实补充，确保后续沟通顺畅。
二、任职要求:
1. 年龄在26至42周岁之间，性别不限。
2. 具备大专或以上学历，普通话表达清晰，熟练使用计算机基础操作。
3. 性格积极乐观，反应灵敏，具备较强的抗压能力。
4. 拥有良好的语言表达与沟通技巧，善于协调应对突发情况，工作认真负责。
5. 有催收、电销、客户服务等相关从业经历者优先考虑。
6. 个人征信记录良好，当前无任何逾期情况。
三、晋升通道：
1. 横向发展路径：客服→储备组长→班组长→现场管理员→项目副经理→项目经理
2. 纵向发展路径：客服→（培训师、行政、质检、人力）→后台主管
四、薪资构成：底薪+津贴+提成+节假日福利
五、上班时间：9:00-18:00
六、福利待遇：
1. 享受带薪年假、法定节假日休假及节日关怀福利。
2. 缴纳五险一金。
3. 定期组织员工活动，提升团队凝聚力与工作氛围。
4. 提供多样化培训机会和清晰的职业成长空间。
5. 办公区域配备休息室、微波炉、冰箱等便利设施。
1. 负责与“蚂蚁金服”旗下“蚂蚁花呗”、“蚂蚁借呗”、“网商贷”及合作银行的逾期客户进行电话联络，提醒并协助其完成还款；
2. 对蚂蚁金服相关业务来电客户进行回访，准确传达应还金额、还款方式及截止时间等关键信息；
3. 通过电话沟通说明逾期未还可能带来的影响，引导客户主动履约；
4. 对客户现有信息不全或有误的情况及时核实补充，确保后续沟通顺畅。
二、任职要求:
1. 年龄在26至42周岁之间，性别不限。
2. 具备大专或以上学历，普通话表达清晰，熟练使用计算机基础操作。
3. 性格积极乐观，反应灵敏，具备较强的抗压能力。
4. 拥有良好的语言表达与沟通技巧，善于协调应对突发情况，工作认真负责。
5. 有催收、电销、客户服务等相关从业经历者优先考虑。
6. 个人征信记录良好，当前无任何逾期情况。
三、晋升通道：
1. 横向发展路径：客服→储备组长→班组长→现场管理员→项目副经理→项目经理
2. 纵向发展路径：客服→（培训师、行政、质检、人力）→后台主管
四、薪资构成：底薪+津贴+提成+节假日福利
五、上班时间：9:00-18:00
六、福利待遇：
1. 享受带薪年假、法定节假日休假及节日关怀福利。
2. 缴纳五险一金。
3. 定期组织员工活动，提升团队凝聚力与工作氛围。
4. 提供多样化培训机会和清晰的职业成长空间。
5. 办公区域配备休息室、微波炉、冰箱等便利设施。
2026-01-12 09:31
IP属地：山东济南
职位福利
大专经验不限银行/互联网金融银行不良资产清收经验连锁酒店前台电话客服经验沟通/谈判能力电话催收
深圳市恒源昊信息科技有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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