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1、以电话沟通为核心,对接线上渠道获取的客户资源,主动开展客户开发工作,介绍食品产品信息、优惠政策及合作模式,挖掘客户采购需求;
2、负责线上客户的电话回访与关系维护,定期跟进意向客户,解答客户关于产品质量、规格、价格、发货及售后等方面的疑问,提升客户信任度;
3、通过电话沟通推进客户合作洽谈,协助完成订单签订流程,跟踪订单履约进度,确保货款及时回笼,保障销售目标达成;
4、负责电话沟通记录的详细录入与整理,建立并动态更新客户信息档案,对客户进行分类管理,精准定位客户需求,为二次开发及复购提供支持;
5、借助电话调研、客户反馈收集等方式,了解食品行业市场动态、竞品情况及客户潜在需求,及时向团队反馈相关信息,为销售策略优化提供依据;
6、配合线上平台运营及营销推广活动,通过电话定向触达目标客户群体,告知活动详情,引导客户参与,提升活动转化效果;
7、处理电话沟通中客户提出的售后问题,协调企业内部相关部门妥善解决,维护客户满意度与品牌口碑,降低客户流失率;
8、公司、部门交办的其他临时性、阶段性工作任务。
任职条件:
1、大专及以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先,1-3年销售相关工作经验,有食品行业销售或线上客户开发经验者优先。
2、具备优秀的电话沟通表达能力与客户洞察能力,善于把握客户需求,有良好的销售谈判技巧与异议处理能力。
3、熟悉线上客户开发与维护流程,能熟练使用客户管理系统及办公软件,做好客户信息记录与跟进管理。
2026-01-12 08:11
IP属地:辽宁

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大专
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沈阳鸿业玻璃容器有限公司
不需要融资 · 500-999人
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