邢台·信都区
3-5人
职位详情
岗位职责:
1.主动与客户联系，处理客户暂未发现的保单问题；
2.为客户提专业咨询与答疑服务，提升客户体验与满意度；
3.主动响应客户意见与投诉，推动问题高效闭环处理；
4.持续维系客户互动关系，建立稳定沟通渠道；
5.精准登记并追踪客户需求及问题进展，确保流程顺畅。
6.为客户进行保单整理，梳理客户已有的保单权益。并能够根据客户的需求设计计划书。
任职要求：
1.具备优秀的表达能力和客户服务理念；
2.能在团队中协同作业，与成员保持顺畅交流；
3.能妥善应对突发状况；
4.具备较强的记录管理与跟进能力，保障信息真实及时；
5.有客户服务相关从业经历者优先考虑。
1.主动与客户联系，处理客户暂未发现的保单问题；
2.为客户提专业咨询与答疑服务，提升客户体验与满意度；
3.主动响应客户意见与投诉，推动问题高效闭环处理；
4.持续维系客户互动关系，建立稳定沟通渠道；
5.精准登记并追踪客户需求及问题进展，确保流程顺畅。
6.为客户进行保单整理，梳理客户已有的保单权益。并能够根据客户的需求设计计划书。
任职要求：
1.具备优秀的表达能力和客户服务理念；
2.能在团队中协同作业，与成员保持顺畅交流；
3.能妥善应对突发状况；
4.具备较强的记录管理与跟进能力，保障信息真实及时；
5.有客户服务相关从业经历者优先考虑。
2026-01-11 11:39
IP属地：河北
职位福利
大专经验不限含有销售的客服工作
中国人寿保险股份有限公司信都支公司
已上市 · 10000人以上
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