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职位详情

岗位职责:
1. 负责前台区域的日常运营统筹,保障服务流程高效有序运行;
2. 持续优化客户服务质量,妥善应对客户投诉及突发状况;
3. 配合店长开展团队管理工作,推进前台人员绩效考核的执行与落地;
4. 参与销售方案策划,关注运营成本,提升前厅作业效率;
5. 组织实施员工培训工作,增强团队服务水准与专业能力。

任职要求:
1. 具备良好的服务意识,了解相关行业运作流程;
2. 拥有出色的沟通协调能力及团队管理经验;
3. 能够有效处理客户异议,具备较强的应急响应能力;
4. 掌握前台风险管控要点,具备一定内控合规操作能力;
5. 热爱服务领域,责任心强,能适应高强度工作压力;
6. 需具备星级酒店管理经验或酒店管理专业大专及以上学历
2026-01-11 08:36
IP属地:湖北武汉

职位福利

大专1-3年有空调年终奖服务业前台客服经验足浴/按摩/养生馆包吃住24点-次日4点下班有服务业经验月休四天五险
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武汉市三羊开泰健康管理有限公司
20-99人
鱼泡安全保障
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