5k-10k海运客服专员/双休

5000-10000元/月

长沙·岳麓区

邓女士

已实名

企业认证

大森林全球物流(深圳)有限公司

职位详情

客服专员

三、薪资待遇：
1、工作时间：9:00-18:00，享有年终奖，公司提供宿舍
2、社会保障：入职即缴纳五险（一档）一金，配备住宿，每月10日准时发放工资
3、休假制度：依法享受国家法定节假日、年休假、婚假、产假、育儿假等各类假期
4、公司培训：新员工入职享专业系统化培训，老员工定期参与阶段性提升课程（如职业技能、工作方法、职业发展等），晋升通道完善
5、生日关怀：为每位员工举办生日会并赠送精美礼品，或在公司组织集体庆祝，氛围温馨融洽
6、下午茶福利：每周三固定安排下午茶，日常提供饮品与茶歇，办公区配备冰箱、微波炉供员工使用
7、工作氛围：团队以90后及00后为主，倡导平等、尊重、互信、共赢的文化理念，营造积极和谐的工作环境
8、其他福利：每年举办周年庆典、组织旅游、团建活动，发放节日礼品，并开展节日才艺展示等丰富文娱活动
9、薪酬机制：依据个人工作表现，每年有机会进行不定期薪资调整
10、年终奖励：根据年度经营成果发放年终奖金，并举行抽奖活动，奖金金额不等
11、上班地点：湖南省长沙市岳麓区云栖路洋湖国际创富中心1号楼603-604

职位信息：
1、负责跨境电商物流海运拼箱订单全流程跟进：包括放仓、提货、入仓确认、订单资料处理、物流进度监控等
2、处理订单异常情况：与客户及相关内部部门沟通协调，解决异常订单问题，办理保险索赔事宜
3、协助处理国内报关与国外清关异常：对接客户补充报关清关所需文件，推动货物快速通关
4、账单管理与回款：向客户开具账单，跟进催收款项，提高回款效率
5、客户关系维护：配合销售团队做好客户维系工作，参与客户满意度调研
6、完成上级交办的其他工作任务

职位要求：
1、有跨境电商物流、国际物流或货代行业工作经验者优先考虑
2、国际贸易、国际商务、国际物流、港口航运等相关专业优先，其他专业优秀人才也可报名
3、具备较强的责任心，工作踏实稳定，拥有良好的沟通能力和应变能力
4、具有团队协作意识，乐于合作，服务意识强
5、熟练掌握办公软件操作，尤其精通Excel/WPS表格应用，打字速度较快

2026-01-11 08:28

IP属地：湖南长沙

职位福利

大专1-3年售前客服不接受居家办公办公室坐班跟单客服售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服货代正常工作制跨境物流