苏州·吴江区
职位详情
岗位职责：
1、每天跟进订单预约进展，确保承运商按规定流程完成预约操作；
2、实时监控在途订单动态，保障配送时效，并按时整理数据形成报表，同步至部门主管及客户；
3、处理订单异常情况：登记异常信息，第一时间上报部门负责人，并协助客户完成相关记录工作；
4、针对卖场类订单，提前与分公司或收货单位沟通送货预约事宜，并统一收集交接凭证；
5、跟踪提货司机的预约及到岗情况，若出现物流异常或信息变动，须及时记录并通报相关部门；
6、归集整理签收单据，在现场装车作业结束后，与司机完成单据交接后离场；
7、持续跟进派送订单执行状态，如发现未按时操作或提货异常，需立即向部门负责人汇报；
8、监督回单上传进度，电子回单要求客户在签收后24小时内提交，纸质签收原件须在规定期限内回收，若发现签收异常，应及时上报主管；
9、完成其他有助于项目顺利运行、达成各项考核目标的工作任务，或上级交办的临时事项；
工作时间：8:00-17:00，13:30-22:00 两班制 做六休一
1、每天跟进订单预约进展，确保承运商按规定流程完成预约操作；
2、实时监控在途订单动态，保障配送时效，并按时整理数据形成报表，同步至部门主管及客户；
3、处理订单异常情况：登记异常信息，第一时间上报部门负责人，并协助客户完成相关记录工作；
4、针对卖场类订单，提前与分公司或收货单位沟通送货预约事宜，并统一收集交接凭证；
5、跟踪提货司机的预约及到岗情况，若出现物流异常或信息变动，须及时记录并通报相关部门；
6、归集整理签收单据，在现场装车作业结束后，与司机完成单据交接后离场；
7、持续跟进派送订单执行状态，如发现未按时操作或提货异常，需立即向部门负责人汇报；
8、监督回单上传进度，电子回单要求客户在签收后24小时内提交，纸质签收原件须在规定期限内回收，若发现签收异常，应及时上报主管；
9、完成其他有助于项目顺利运行、达成各项考核目标的工作任务，或上级交办的临时事项；
工作时间：8:00-17:00，13:30-22:00 两班制 做六休一
2026-01-11 08:13
IP属地：江苏苏州
职位福利
大专1-3年客服文员
上海东达物流有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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