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岗位职责:
(1)通过接听贵州移动客服热线,为手机用户提供电话服务,包含客户信息核对、活动告知、业务续订、新产品介绍及营销推广等相关工作。
(2)通过电话处理客户对中国移动各项业务的咨询、意见、建议及投诉,开展回访与调研,针对客户问题给予解答、协调处理或办理相应业务。
(3)积极与客户交流,结合客户需求,推介中国移动通信集团有限公司的相关产品与服务方案。
(4)完成上级交办的其他工作任务。

岗位要求:
(1)年龄18-40周岁,性别不限,需具备高中或同等以上学历(条件优异者可适当放宽)。
(2)普通话清晰流畅,音色悦耳,富有亲和力,表达意愿强,具备良好的语言沟通能力。
(3)反应敏捷,具备一定抗压能力,能有效进行情绪管理。
(4)掌握基础电脑操作技能,打字速度不低于30字/分钟。
(5)品行良好,性格阳光,工作态度端正,执行力强,服从管理安排,具有团队合作意识,心态积极,心理素质稳定。
(6)欢迎应届毕业生应聘。

薪酬方案:
(1)培训期:35元/天补贴+10元/天餐补+绩效提成+各类补贴-扣罚。
(2)正式员工:基本工资+绩效提成+全勤奖+多项补贴(含餐补、夜班补贴、高温津贴、忠诚奖励等)-扣罚,综合收入3000-6000元,上不封顶,多劳多得。
(3)通过三次认证考核后,首月奖励500元;次月奖励600元;第三个月奖励800元。

福利待遇:
(1)企业福利:享受带薪年休假、员工生日庆祝活动、传统节日礼包等。
(2)晋升机制:公开透明,公平公正。
(3)发展路径:一线员工→督导(质检岗、培训岗)→项目主管→项目经理。

作息时间:
根据项目实际排班安排上下班,服务时段覆盖8:00-22:00,每日工作8至9小时,采取轮班制,每月休息6至8天。
2026-01-11 08:10
IP属地:贵州安顺

职位福利

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