长沙·开福区
职位详情
职位描述：
1、处理客户反馈、投诉及维权需求，在权限范围内及时响应并解决客户问题；
2、为用户提供日常咨询服务，包括产品操作指引、活动规则说明、APP端充值与退款流程等；
3、负责撰写并发送用户通知、系统公告、节假日问候等运营类消息内容；
4、汇总用户意见、建议及投诉信息，进行归类整理后同步至相关产品或运营团队；
5、班次包含白班早八至晚八，夜班晚八至早八，实行上二休二轮班制；
6、本岗位为非销售性质，无业绩考核要求。
任职资格：
1、大专及以上学历，接受应届毕业生，有无相关经验均可；
2、能够适应夜间、周末及法定节假日的排班安排；
3、具备客服或视频平台客诉处理经验者优先，熟悉语音、视频社交类应用者优先考虑。
福利待遇：
1、入职即办理五险一金；
2、试用期享受全额薪资待遇
1、处理客户反馈、投诉及维权需求，在权限范围内及时响应并解决客户问题；
2、为用户提供日常咨询服务，包括产品操作指引、活动规则说明、APP端充值与退款流程等；
3、负责撰写并发送用户通知、系统公告、节假日问候等运营类消息内容；
4、汇总用户意见、建议及投诉信息，进行归类整理后同步至相关产品或运营团队；
5、班次包含白班早八至晚八，夜班晚八至早八，实行上二休二轮班制；
6、本岗位为非销售性质，无业绩考核要求。
任职资格：
1、大专及以上学历，接受应届毕业生，有无相关经验均可；
2、能够适应夜间、周末及法定节假日的排班安排；
3、具备客服或视频平台客诉处理经验者优先，熟悉语音、视频社交类应用者优先考虑。
福利待遇：
1、入职即办理五险一金；
2、试用期享受全额薪资待遇
2026-01-10 13:20
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专经验不限线上客服晚班
长沙水青大可科技有限公司北京分公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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